Ayakkabının Rahatsız Etmesi Ve Mağazanın Geri Dönüş Süresinin Aşması

15 Haziran’da Çorlu Çarşı’daki FLO mağazasından yaklaşık 1700 TL ödeyerek Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir hafta kadar kullandıktan sonra ayağımı rahatsız ettiğini ve ciddi terleme yaptığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü değişim talebiyle mağazaya geri götürdüm.

Mağazada ürünü teslim alıp bir kayıt numarası verdiler ve en geç 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağını, sürecin en geç ertesi gün sonuçlanacağını söylediler. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne telefonla ne de başka bir yolla hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, sorunuma dair tek bir dönüş alamadım.

Hem ürünün rahatsızlık vermesi hem de verilen süreye rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. En kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini, ayakkabının incelenip uygun bir şekilde değişiminin sağlanmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.