to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Reddedilen İnceleme Karşısında İade Talebi
21.07.2026 tarihinde FLO’dan satın aldığım spor ayakkabıyı en fazla 5 kez giymiş olmama rağmen kısa sürede yırtılma sorunu yaşadım. Ayakkabıyı çok az kullanmama rağmen bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık iki gün önce yırtılmayı fark ettim ve aynı gün ürünü incelemeye gönderilmesini talep ettim fakat sadece fotoğrafını çekip merkeze yolladılar. İnceleme sonucunda talebimin reddedildiği tarafıma iletildi. Sorunun çok kullanıma veya ürünü yıkamama bağlı olabileceği şeklinde bir açıklama yapıldı, ancak ayakkabıyı sadece birkaç kez giymiş olmam ve üzerinden yalnızca yaklaşık bir ay geçmiş olması sebebiyle bu gerekçeyi kesinlikle mantıklı bulmuyorum ayrıca fotoğrafa bakarak bir ürünün yıkandığı nasıl anlaşılıyor merak ediyorum. Ürün Vans tarzı, günlük kullanıma uygun bir ayakkabı olmasına rağmen bu kadar kısa sürede yırtılması, normal kullanımda bile dayanıklı olmadığını göstermektedir.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez daha dikkatli yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
FLO online'dan aldığım ayakkabının 1 aylık kullanımda aşırı deformasyon ve yırtılma gösterdi. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün hâlâ “kusursuz” sayılması kabul edilebilir bir durum değildir. Ayakkabıyı inceleme için FLO’ya götürdüm ve tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim veya iade yapılamamaktadır” cevabı verildi. Ürün bariz şekilde malzeme ve işçilik hatası taşırken, kullanıcının hatalı olduğunun ileri sürülmesi hem müşteriyi suçlayan hem de son derece sorumsuz bir yaklaşımdır. FLO gibi büyük bir markanın bu kadar bariz bir sorunu görmezden gelmesi ve müşterisini bu şekilde mağdur bırakması kesinlikle yakışmayan bir tutumdur. Ürünün derhal değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan, acilen giderilmesini istiyorum.
