to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Kısa Sürede Yamulması Ve Çıtçıt Kırılması Nedeniyle Değişim Reddedildi
Kahramanmaraş Piazza Avm’deki FLO mağazasından Eylül ayında oğluma Beşiktaş yazılı yazlık spor ayakkabı aldım. O dönem bu ayakkabıyı yaklaşık 1 ay kadar giydi, havalar soğuyunca yine FLO’dan bot aldığımız için botu kullandı. Havalar ısınınca ayakkabıyı tekrar giysin istedik, ancak daha 1 hafta bile olmadan ayakkabının önü ve arkası yamuldu, ön kısmındaki çıtçıt koptu.
Yıllardır sürekli FLO’dan alışveriş yapan bir müşteriyim ve çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle normal bulmuyorum. Üstelik fişimi de yanımda götürerek mağaza üzerinden değişim talebinde bulundum, ürün garanti incelemesine gitti ancak tarafıma gelen mesajda talebimin reddedildiği belirtildi.
Yaklaşık 799 TL ödediğim bu ayakkabının, kullanım süresi ve şekline göre ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba hala kaç gün oldu cevap veren yok FLO'dan yeni bir suru ürün aldım alırken 2 yıl garantili diyerek satıyorlar daha sonra yüzünüze bakmıyorlar kesinlikle biz parayı sokaktan toplamıyoruz çocuklarımızın ihtiyaçlarını sizden alıyorsak suç mu işliyoruz benim çocuğuma okul çantasıyla beraber ayakkabı aldım 1ay kullandı tekrar FLO'dan bot aldım onu giydi yaz geliyor diyerek çocuğa giydirdigimin 2 günü circirtti koptu yamuldu kusura bakmayın sizi gereken her yere şikayet edeceğim önemli olan paranın miktarı değil sizin satış sonrası ilgisizliğiniz daha geçen hafta çocuğuma bir ürün daha aldım nasılsa diğeri garantiye girecek diyerek keşke almasaydım Yazıklar olsun
Kaç gün geçti FLO'dan bir cevap göremedik demek ki yasal hakkımızı kullanma vakti geldi FLO'dan bir suru ayakkabı alan bir müşteriyim satarken iyi güzel 2 yıl garantili de sonra müşteriyi böyle rezil et ben çocuklarıma aldığım ayakkabı paralarını yıllardan toplamadım FLO kusura bakma koskocaman bir firmasınız çalışanlarınız bile sizi karalıyor maalesef sorunumu çözmediniz bende gerekli yerlere müracaatımı iletiyorum
