Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Değişimi Reddedildi


Erzurum Yakutiye MNG AVM’deki FLO mağazasından aldığım ayakkabıyı ilk kullanımımda bir tarafının ayağımı ciddi şekilde vurduğunu fark ettim. Üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünerek mağazaya götürdüm.
Mağazada şikayet kaydı oluşturuldu, ayakkabı incelemeye gönderildi ancak uzman ekipleri üründe herhangi bir sorun olmadığını belirterek talebimi reddetti. İlk giyişte bu kadar rahatsızlık veren ve kullanımı zorlaştıran bir ayakkabıda hiçbir sorun yokmuş gibi davranılmasını kabul edemiyorum.
1999 TL ödeyerek aldığım bu üründe yaşadığım problem nedeniyle, ayakkabının iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişimin yapılmasını talep ediyorum.

12.12.2025 tarihinde saat 18:38’de Erzurum MNG AVM’de bulunan FLO mağazasından 2.504,99 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Numara olarak ayağıma tam olmasına rağmen, ayakkabıyı dışarıda giydiğimde üst taraftan ayağımı aşırı sıktığını ve ciddi anlamda konforsuz olduğunu fark ettim. Sadece bir...

13 Mayıs tarihinde Erzurum MNG AVM de bulunan FLO mağazasından, 1 i spor olmak üzere 2 çift bayan ayakkabısı aldım. Spor ayakkabılar gün geçmeden uc veya tabandan değil, yanlardan vurmaya başladı. Geçer diye düşünüp bekledik, geçmeyince inceleme için 3 Haziran tarihinde mağazaya götürdük, 20 Haziran...

Erzurum MNG AVM de Yer alan. FLO mağazasından 1 adet Nike marka ayakkabı aldım. Ancak aradan 4ay gibi çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen Almış olduğumuz ayakkabıda renk solması ve çatlamalar meydana geldi. Almış olduğum ürünü FLO mağazasına değişim ve inceleme için götürdüm. Bir süre sonra ban...
Erzurum MNG AVM FLO mağazasından temmuz ayında almış olduğum Nike marka spor model ayakkabılarımda birkaç aylık kullanımım sonrası oluşan yanlarda açılma ve file detaylarında ki yıpranma şikayetlerim üzerine mağazanıza değişim amaçlı iade ettim. Geçen süre zarfında tarafıma müşteri hatası dolasıyla ...
Yorumlar