to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının İç Astarında Yırtılma Ve Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı Ürün Değişimi Talebi
08.02.2026 tarihinde FLO mağazasından almış olduğum ayakkabıyı günlük olarak kullanırken, kısa süre içinde ayakkabının iç astarında yırtılma meydana geldi. Bu durum hem görünüm hem de kullanım açısından rahatsız edici bir hale geldi.
Ben de ürünü incelemeye göndermek için FLO mağazasına teslim ettim. İnceleme sonucunda tarafıma, yırtılmanın müşteri kaynaklı olduğu söylenerek herhangi bir işlem yapılmayacağı iletildi. Ayakkabının normal, günlük kullanımında böyle bir sorun yaşanmasını ve ardından kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
FLO’dan, ayakkabımın yeniden değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında işlem görmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Ayakkabımın iç astarında yırtılma meydana geldi ve FLO mağazasına teslim ettim. İnceleme sonucunda yırtılmanın benim hatam olduğu söylendi, hiçbir işlem yapılmadı. Ayrıca bana hiç arama yapılmadı, bayram sonrası da iletişime geçilmedi.
Aynı şey beninde başıma geldi aynı marka bir daha da kesinlikle mağazalarına dahi uğramam