to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde Filo Ayakkabı’dan Tokat Merkez Novada AVM şubesinden aldığım ayakkabının sol tabanının topuk kısmında, ayağımı bastığım noktada sert bir parça var ve taşa basıyormuşum hissi veriyor. Bu nedenle ayakkabıyı giydiğimde sol ayağımın üzerine kesinlikle basamıyorum ve ürünü kullanamıyorum.
Satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra mağazaya giderek durumu anlattım ve değişim talep ettim. Mağaza görevlisi ürünü incelemeye göndermek yerine sadece ayakkabının fotoğraflarını çekip sisteme ilettiğini, 3 gün içinde de SMS yoluyla bilgilendirileceğimi söyledi. Daha sonra tarafıma red kararı geldi ancak ayakkabı fiziksel olarak incelemeye bile gönderilmedi, sadece fotoğrafa bakılarak karar verildiğini düşünüyorum. Oysa sorun, tabanın içinde hissedilen sert parça olduğu için bu durumun fotoğrafla tespit edilmesi zaten mümkün değil.
Şu anda bu ürünü hiçbir şekilde giyemiyorum ve kullanılamaz durumda. Ayakkabının birebir yenisi ile değiştirilmesini veya aynı tutarda farklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Fiziksel inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
FLO Mağazası’ndan 23.11.2025 tarihinde Polo marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir gün, kısa bir yürüyüş ve araba ile gidip gelme sırasında kullandım ancak bu kısa kullanımda bile ayağımı ciddi şekilde vurdu ve rahatsız etti. Bunun üzerine 11.12.2025 tarihinde mağazaya giderek değiş...
İstanbul Neomarin AVM FLO mağazasından 19.03.2025 tarihinde satın aldığım spor ayakkabının tabanında kısa sürede parçalanma ve belirgin şekilde deformasyon oluştu. Normal kullanımda olmaması gereken bu durum nedeniyle ürünü incelemeye göndermek üzere mağazaya götürdüm. Mağaza tarafından ayakkabı iç...
18.10.2025 tarihinde Tokat Novada AVM içindeki FLO mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü koşulsuz iade kapsamında geri vermek istedim ve mağazada iade talebim olumlu karşılandı, işlemin yapıldığı söylendi. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen iade tutarı banka/kredi kartıma yansımadı. ...
Yorumlar