Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Spor Ayakkabı
Değişim Talebim Reddedildi: Kullanılmamış Ayakkabıyı Mağazada Değiştiremiyorum

ID:34095517

Değişim Talebim Reddedildi: Kullanılmamış Ayakkabıyı Mağazada Değiştiremiyorum

Ayşe

FLO Ayakkabı

30 Ekim 2025 23:10

439

27 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden FLO satıcısından Kinetix kadın spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10624811117. Ayakkabı elime ulaştıktan sonra sadece evde denedim ve etiketi hâlâ üzerinde, kesinlikle kullanılmadı. Ancak, ürün bir numara büyük geldiği için aynı modelin 38 numarasıyla değiştirmek istedim.

FLO ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde değişim işleminin mümkün olmadığını belirttiler. Oysa ürünün faturası elimde mevcut ve yasal süresi içinde, kullanılmamış şekilde değişim talebinde bulunuyorum.

Ürünümün mağazadan değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

FLO Ayakkabı

31 Ekim 2025 10:16 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kerem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aldığım İki Ayakkabıda Da Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Yaşadım

Kerem

FLO Ayakkabı

25 Ekim 2025 21:49

313

"Öncelikle müşteri hizmetlerinden Z** hanıma gerekli yönlendirmeleri dolayısıyla ve daha sonra İstanbul Ümraniye Santral c mağazasında, işini önemseyerek ve severek yapan, konuya hakim, gerekli prosedürleri minimuma indirerek inisiyatif alan, bir müşterinin her mağazada görmek isteyeceği kasa görevlisine göstermiş olduğu kolaylıklar sebebiyle çok teşekkür ederim."

Aldığım İki Ayakkabıda Da Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Yaşadım

aldigim-iki-ayakkabida-da-kalite-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-yasadim-4.jpg

Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Ücret Farkının Ödenmesi

Cengizhan

FLO Ayakkabı

16 Temmuz 2024 12:17

2.345

Merhaba, kolay gelsin. Ben FLO mağaza online mağazalarından 12.01.2024 tarihinde Kinetix Rama 3FX siyah ayakkabı aldım. Fakat ayakkabıların biri 42, diğeri 43 numara olarak gönderilmiştir. İlk etapta fark etmedim ve bir defa giydim. Fark edince müşteri hizmetleri ile görüştüm ve mail göndermemi tale...

Armağan sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Ürün Kusurlu Olarak Tarafıma Ulaştı!

Armağan

FLO Ayakkabı

26 Ağustos 2025 13:22

702

Trendyol üzerinden FLO satıcısından aldığım FLO markalı ayakkabı kusurlu olarak tarafıma ulaştı. Ürünün kalıbı yamuk ve ayakkabıda bariz bir üretim hatası mevcut. Ürünü satın aldıktan sonra ise satışa kapatıldı; yani ellerinde kalan ayıplı ürünü bana göndermişler. FLO mağazasında satılamayacak kusur...

FLO Ayakkabı FLO Nun Yanlış Ayakkabı Göndermesi Ve Ürünün Arkasında Durmaması

Fatma

FLO Ayakkabı

25 Nisan 2024 10:48

597

FLO mağazasından U.S. Polo marka ayakkabı aldım, ancak yerine Kinetix marka ayakkabı geldi. Bu ayakkabıyı uzun süredir takip ediyordum ve kampanya döneminde bulup satın aldım; fakat bana farklı bir ayakkabı ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Aynı ayakkabıyı geri göndermeyiz, değiştiremeyiz. G...

FLO Ayakkabı FLO Nun Yanlış Ayakkabı Göndermesi Ve Ürünün Arkasında Durmaması

FLO'dan Hatalı Ayakkabı Ve Geciken İade Süreci

Ugur

FLO Ayakkabı

04 Temmuz 2025 13:16

645

16.06.2025 tarihinde FLO internet mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabının bir teki büyük, diğer teki küçük numara olduğu için ürünü iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilileri iade işlemini kabul ederek tarafıma ürün bedelinin 14 iş günü içerisinde iade edileceğini veya de...