Ayak Yarası Veren Yırtık Spor Ayakkabının Değişim Talebi Reddedildi

Antalya Kapalıyol FLO mağazasından 8 Mart tarihinde bir çift spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının iç kısmı yırtıldı ve yaklaşık 20 gündür ayağımı ciddi şekilde yara yaparak kullanılamaz hale getirdi.

Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim ancak gelen SMS sonucunda, sorunun “çorap aşındırması” olduğu şeklinde bir açıklama yapıldı. İncecik bir çorabın ayakkabının içini bu kadar yırtmış olabileceği yönündeki bu gerekçeyi hem mantıksız hem de tüketiciyle dalga geçer nitelikte buluyorum. Ürün kısa sürede deforme olmuş ve sağlığımı olumsuz etkilemiş olmasına rağmen, değişimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayaklarımı yara yapan ve içi yırtılan bu spor ayakkabının, incelemenin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını ve ürünün değişim talebimin kabul edilmesini istiyorum.