Aşırı Koku Yapan Deri Sandalet İçin İade Reddi

FLO Ayakkabı’dan 16 Haziran 2025 tarihinde hakiki deri, açık yazlık sandalet modeli bir ürün satın aldım. Ürün yazlık ve açık sandalet olmasına rağmen kısa süre içinde aşırı derecede koku yapmaya başladı ve kullanım konforunu tamamen bozdu.

Bu durum üzerine 30 Ağustos’ta sandaletleri satın aldığım mağazaya götürerek iade talebinde bulundum. Ürünü teslim alıp incelemeye göndereceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Daha sonra tarafıma gelen mesajda şikayetimin geçerli bulunmadığı ve talebimin reddedildiği bildirildi. Yazlık ve hakiki deri olduğu belirtilen bir sandaletin bu kadar yoğun koku yapmasını normal bulmuyorum.

Üründe yaşadığım bu sorun nedeniyle öncelikli olarak aynı bedel dahilinde, sorun yaşamayacağım uygun bir ürünle değişim yapılmasını, bu mümkün değilse ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.