Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Denildi Değişim Reddedildi

FLO internet sitesinden Sipariş No: 2441686497 ile Lotto Rimela 5FX Siyah Erkek Koşu Ayakkabısı satın aldım.
Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ayakkabıda deformasyon meydana geldi.
Benzer şekilde, aynı siparişimde bulunan Lumberjack marka üründe de sırt kısmında deformasyon oluştu.
Daha önce de iki farklı üründe kalite sorunları yaşamış ve iade işlemi gerçekleştirmiştim.
Ürünlerin fiziksel kontrolü için başvurmama rağmen talebim geri çevrildi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, ürünlerin fotoğrafları üzerinden yapılan incelemenin yeterli olduğu ve nihai kararın değiştirilemeyeceği belirtildi.
Tüm başvurularımı garanti süresi ve yasal iade süresi içinde yaptım.
Her iki ürün için de iade ya da değişim talep ediyorum. Ürünleri satın alırken ödediğim tutarın karşılığını alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


FLO online mağazasından Lumberjack markalı spor ayakkabı aldım. Çok az kullandım çünkü ben bir ev hanımıyım ve çeşitli ayakkabılar kullandığımız için bu spor ayakkabısını sadece birkaç kez giydim. Ancak ayakkabının filesi deforme oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, FLO mağazasına bırakmamı istediler....
FLO’dan internet üzerinden aldığım Kinetix radical tx 5FX Gri Erkek Koşu Ayakkabısı (41 numara) ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İlk satın aldığım ürünü sadece günlük kullanımda giymeme rağmen 28 gün içinde iç kısmındaki sünger döndü ve rahatsızlık verdi. Ürünü mağazaya götürdüğümde değişi...


07.08.2025 tarihinde FLO internet sitesinden Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 2447712595). Ayakkabıyı günlük kullanım amacıyla tercih ettim ve garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Ürünü yaklaşık 80 gündür kullanıyorum ve ilk 60 gün herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 60....
Yorumlar