to read complaints and reviews, or file yours.Açılan Ayakkabıda Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilemez
12.01.2026 tarihinde FLO Şehitkamil Outlet mağazasından 2f gift hı 2pr Multi siyah model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir hafta kadar normal günlük kullanımda giydim, buna rağmen yan ve uç kısımlarında ön kısım su kaçırıyor açılmalar oluştu. Ürünün fotoğraflarını çekip yaklaşık üç gün önce inceleme için mağazaya ilettim, ayakkabı ise hâlâ bende duruyor.
Kısa sürede bu kadar belirgin bir açılma olmasına rağmen tarafıma mesaj yoluyla inceleme sonucunun “kullanıcı hatası” olduğu bilgisi verildi. Bir haftalık kullanımda bu şekilde bir açılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve bu yaklaşımın FLO gibi kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.
Üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için ayakkabımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Marka cevap vermeye bile tenezzül etmedi Tüketici Hakları'na başvuru yapalım bir ayakkabı bir haftada patlıyorsa sorun var demektir 1700 TL parada verdim
