Acil Kargo İsteğim İhmal Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

FLO’nun online sitesinden 2 Şubat tarihinde Dockers bot siparişi verdim. Yurt dışına çıkacağım için siparişi oluştururken de, sonrasında da özellikle acil kargoya verilmesini rica ettim, ürünün bugün ya da en geç yarın elime ulaşmasının benim için çok önemli olduğunu belirttim.

Buna rağmen müşteri hizmetlerini 0212 446 22 88 numaralı telefondan aradığımda, durumumu ve aciliyetini anlatmama rağmen “bizim yapacak bir şeyimiz yok” şeklinde yanıt aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne süreçle ilgili net bir bilgi verildi ne de mağduriyetimin azaltılması için bir çözüm sunuldu.

Sipariş numaram 2454548897’dir. Ürünün acilen kargoya verilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını, aksi durumda da talebim doğrultusunda gerekli çözümün üretilmesini istiyorum.