Depozito İadesi Yapılmadığı İçin Mağduriyet Yaşadım

Vipcars internet sitesi üzerinden g92162202 rezervasyon numarası ile Flex To Go adlı firmanın aracı olan Renault Clio için 03–08.08.2026 tarihleri arasında İzmir Havalimanı’ndan kiralama yaptım. Tüm kira bedelini, sigorta ve ek kasko ücretleriyle birlikte peşin olarak ödedim. Kiralama günü olan 3 Ağustos 2026 tarihinde de kredi kartımdan 40.000 TL depozito tutarı çekildi, daha önce birçok kez araç kiraladığımdan bu uygulamayı normal karşıladım.

Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde depozito iadesi yapılmadı. Flex To Go firmasının 0534********88 numaralı telefonundan defalarca aramama rağmen telefonlarıma bakılmıyor, geri dönüş yapılmıyor. E-posta ile de birçok kez ulaştım fakat maillerime de cevap alamadım. İnternette yaptığım araştırmalarda da depozitosu iade edilmeyen çok sayıda kişiyle karşılaştım, bu nedenle CİMER üzerinden de şikayette bulundum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda hem maddi hem de manevi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Vipcars üzerinden yaptığım bu kiralama işlemine ilişkin olarak kartımdan çekilen 40.000 TL depozito tutarımın gecikmeksizin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.