Depozito 14 Gün Sözleşmesine Rağmen 2 Ay Sonra Da İade Edilmedi Ve Şirketten Cevap Gelmiyor

13.07.2026 tarihinde Vip Cars aracılığıyla Flex To Go firmasından İzmir’den Opel Corsa marka araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 20.000 TL depozito çekildi. İmzaladığım sözleşmede aracı teslim ettikten sonra en geç 14 iş günü içinde depozitonun iade edileceği açıkça yazıyordu.

Aracı kiralama süresi sonunda herhangi bir hasar olmadan teslim ettim ve aracı hasarsız teslim ettiğime dair yetkili kişiden imzalı belge aldım. Buna rağmen araç teslimine sonrasında bu kez depozitonun 28 iş günü içinde iade edileceği söylendi ve bu süre de çoktan geçti. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 20.000 TL depozito tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Firma ile defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonlara cevap veriyorlar ne de WhatsApp üzerinden yazdıklarıma dönüş yapıyorlar. Sözleşmem, imzalı hasarsız teslim belgesi ve ilgili diğer belgeler elimde mevcut.

Depozito tutarımın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.