Depozito İadesi İçin 40 Gün Bekleme Ve Cevapsız İletişim

10 Mayıs’ta Flex To Go firmasının İzmir Havalimanı şubesinden araç kiraladım, aracı 12 Mayıs’ta sorunsuz şekilde teslim ettim. Araç için 1.474 TL kira bedeli ve kredi kartımdan 40.000 TL depozito tahsil edildi. Sözleşmede depozito iadesinin 1 ay içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen depozito tutarı hâlâ iade edilmedi.

Rezervasyon numarası G98697563. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, mesajlarıma ve aramalarıma da hiç dönüş yapılmadı. Araç teslimi sırasında WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum kişiye durumu defalarca yazmama ve aramama rağmen cevap alamadım. Ayrıca Flex To Go Türkiye’ye ve aracı kurum olan VIP Cars’a e-posta ile durumu ilettim, ancak onlardan da bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Herhangi bir hasar, ek ücret ya da cezai durum söz konusu olmamasına rağmen 40.000 TL’lik depozitomun bu kadar uzun süre tutulmasını ve iletişimsizliği kabul etmiyorum. Depozito tutarımın derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.