40.000 TL Provizyonunun 32 Gün Sonra Geri Ödenmemesi Ve Faizle Kullanılması

5 Temmuz tarihinde Fethiye’deki Flex To Go ofisinden araç kiraladım. İlk gittiğimde, rezervasyon yaptığım aracın ellerinde olmadığını söylediler ve bunun yerine daha alt segment, daha kötü durumda bir araç verdiler. Mağdur olmamak için mecburen bu aracı kabul etmek zorunda kaldım.

Aracı teslim ederken kredi kartımdan 40.000 TL provizyon çekildi. Teslim sırasında bu tutarın aracı teslim ettikten sonra en geç 28 gün içinde iade edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla 32 gün geçmesine rağmen provizyon hâlâ çözülmedi ve param hesabıma geri dönmedi.

Durumu öğrenmek için aracı kiraladığım yeri aradığımda, bu parayı şirketin faize attığını ve bu sebeple geç yatırdıklarını söylediler. Yani bana ait olan ve teminat amaçlı çekilen bir tutarın şirket tarafından bu şekilde kullanıldığını, üstelik taahhüt edilen sürede de iade edilmediğini öğrenmiş oldum.

Paramın derhal iade edilmesini, provizyonun neden hâlâ çözülmediğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.