Depozito İadesi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Çekim

Flex to GO üzerinden 27 Nisan 2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda araç kiraladım. Yaklaşık 140 Euro kira bedeline ek olarak, 730 Euro / 39.000 TL depozito için kredi kartımdan provizyon almak yerine doğrudan çekim yapılmış.

Aracı 1 Mayıs 2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim ettim. Başta depozitonun maksimum 2 hafta içinde yatacağı söylendi, ardından tarih 25 Mayıs 2026’ya çekildi. Buna rağmen bugün itibarıyla depozito iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Üstelik bu tutar provizyon olmadığı için doğrudan kredi kartı ekstremde “İzmir Rental Car 2” şeklinde işlem olarak görünmekte ve borç bakiyeme yansımış durumdadır. Aracı teslim ettiğime dair belgede de bu depozito tutarı yer alıyor.

WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Görüştüğüm kişi kendisinin sadece çalışan olduğunu, işin sahibi olmadığını söyleyip daha sonra telefonlara cevap vermemeye başladı. Şu an ne yazılı ne de sözlü olarak hiçbir şekilde dönüş alamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Depozito adı altında kartımdan çekilen 730 Euro / 39.000 TL’nin, gecikme nedeniyle oluşan faiz ve kur farkı mağduriyetim de dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.