Fitcity Beylikdüzü Şubesinde Zorlayıcı Satış Baskısı Ve Yetersiz Ekipman

28 Haziran saat 18:00 civarında Fitcity Beylikdüzü şubesine, bir defaya mahsus ücretsiz deneme imkanı olduğunu belirttikleri için gittim. Aletleri denerken daha 40 dakika dolmadan görüşmeye çağrıldım ve o andan itibaren iletişimin tamamen para odaklı olduğunu net bir şekilde hissettim.

Z**** isimli bir çalışanla görüştüm. Konuşma boyunca “aynı gün içinde kayıt ol”, “şimdi kayıt ol” tarzında zorlayıcı ifadeler kullanıldı ve kapora talep edildi. Ücretsiz deneme adı altında davet etmelerine rağmen, kısa sürede baskı altında sözleşme imzalatmaya çalışılan bir ortamla karşılaştım. Herhangi bir ödeme yapmadım ancak üslup ve yaklaşım son derece rahatsız ediciydi.

Ayrıca salondaki koşu bandının kalori saymadığını, aletlerde deformeler olduğunu ve alanın oldukça küçük göründüğünü belirttiğimde bu konulara çözüm üretmek yerine “sizin beklentiniz ne” diye konuyu çevirmeye çalıştılar. Hem fiziki şartlar hem de satış baskısı sebebiyle kendimi hiç iyi hissetmedim.

Ücretsiz deneme sürecinde daha şeffaf, bilgilendirici ve baskıdan uzak bir yaklaşım sergilenmesini, satış odaklı değil, memnuniyet odaklı iletişim kurulmasını beklerdim. Bu tür bir tavırla üye kazanılamayacağını, aksine insanları salondan soğuttuklarını belirtmek istiyorum.