Üyelik Başlangıç Tarihi Hatalı, Ücret İadesi Yapılmıyor

25.02.2025 tarihinde fitcity GYM welness SPA İstanbul Bakırköy Marmara Forum şubesinden yıllık üyelik satın aldım ve bunun için 17.600 TL ödedim. Üyeliğimin, tesise ilk giriş yaptığım tarihte başlaması gerektiği bilgisi verilmişti. Ancak üyeliğim, satın alma tarihinden başlatıldı. 25.04.2025 tarihinde üyeliğimi başlatmak istediğimi ilettim ve bu tarihte başlatıldığı söylendi. Fakat bana verilen bilgiye göre, üyelik başlangıç tarihi konusunda bir değişiklik yapılmayacağı belirtildi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve elimde kart ekstresi mevcut.

Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, üyelik başlangıç tarihimde güncelleme yapılmayacağı ve ücret iadesi sağlanamayacağı söylendi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Üyeliğim başlamadan önce ücret iadesi talebimi iletmiştim.

Ücretimin iadesini talep ediyorum.