Fitcity Üyelik Dondurma Talebime Cevap Verilmiyor, Mağdur Edildim!

Forum İstanbul AVM’de bulunan Fitcity spor salonu üyeliğimi 10.11.2025 tarihinden beri defalarca arayıp dondurmak istememe rağmen, her seferinde sadece "Tarafınıza dönüş yapacağız" denilerek oyalıyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Haftalardır basit bir üyelik dondurma işlemi için bu kadar uğraştıran, bu kadar ilgisiz ve alakasız çalışanların olduğu bir işletmeyle ilk kez karşılaşıyorum.

Telefonla yaptığım tüm görüşmelerde aynı cümle söylenip konu kapatılıyor; ne bir açıklama yapılıyor ne de işlem gerçekleştiriliyor. Üyeliğimi 10.11.2025 tarihinden itibaren dondurmak istememe rağmen, bu süre boyunca benden ücret almaya devam etmeleri ve hiçbir çözüm sunmamaları nedeniyle mağdur edildim.

Bu nedenle, 10.11.2025 tarihinden itibaren üyeliğimi dondurmak istediğim halde kullanmadığım süreye ait tüm ödemelerin tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin derhal dondurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşımın incelenmesini ve bir daha kimsenin aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.