to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Fissler Düdüklü Tencere Sapı Çatladı, Servisten Cevap Gelmedi
Garantisi devam eden Fissler 4,5 litrelik düdüklü tenceremin kapağındaki sap kısmında, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra çatlamalar oluşmaya başladı. Faturama ulaştıktan sonra ürünü 18.05.2026 tarihinde servise gönderdim ancak aradan 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen servisten hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Sap kısmı dipten çatlamaya başladığı için hem güvenlik açısından endişe duymaya başladım hem de bu kadar bilinen bir markada böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik aynı anda 2 adet düdüklü tencere almış olmama rağmen, servise gönderdiğim 4,5 litrelik ürünün kapağındaki sap hâlâ değiştirilmedi ve ürün tarafıma teslim edilmedi.
Ürünü Galeri Cristal’in internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü servise gönderdikten sonra özellikle cevap ve çözüm beklerken, haftalardır hiçbir bilgilendirme yapılmaması güvenimi sarstı. Fissler markasından beklentim, serviste bulunan 4,5 litrelik düdüklü tenceremin kapağının, sağlam ve güvenli yeni bir kapak ile, garanti kapsamında ve en kısa sürede ücretsiz olarak değiştirilmesi ve tarafıma teslim edilmesidir.
Yetkili servis tarafından arandım kapak lastiğinin 1900 TL'lik ücret karşılığında değiştirilebileceğini Çünkü deforme olduğunu söylediler sap kısmının ise garanti kapsamına girdiği için ücretsiz değişiminin gerçekleştirileceğini söylediler Aldığım bu Bu ürünün 2 yıllık garanti süresi henüz dolmadan nasıl olur da kapak lastiği deforme olabilir Olsa bile zaten bu garanti kapsamına girmeli ve ücretsiz değişimi yapılmalıdır.
Latif Bey Merhaba; Garanti Kapsamındaki Fissler Düdüklü Tencere Sapı Çatladı, Servisten Cevap Gelmedi ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Sap çatlak ve lastikle ilgili geri dönüş yok
Değiştirmeden gönderdiler bu markaya ve çalışanlara güvenilmez.
