Fissler Düdüklü Tencere Kapağındaki Güvenlik Arızası Ve Değişim Talebi

Fissler marka düdüklü tenceremin kapağında yaklaşık iki aydır devam eden ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Kapakta, fotoğraflarda da gösterdiğim belirli bir noktaya gaz çıkışı sırasında dokunulduğunda buharın tamamen kesildiğini, şamandıranın doğru şekilde çalışmadığını ve yine kapağın bazı bölgelerinden bariz şekilde hava kaçırdığını tespit ettim.

Arızanın kaynağını son derece net bir şekilde ortaya koymama rağmen, yetkili servise başvurduğumda herhangi bir onarım ya da parça değişimi yapılmadan ürünün tarafıma iade edilmesi beni tüketici olarak ciddi biçimde mağdur etti. Ayrıca benzer şikayetleri incelediğimde, aynı kapak hatası nedeniyle pek çok kullanıcının da benzer sorunlar yaşadığını görmüş bulunuyorum.

Ayıplı olduğu açıkça görülen bu düdüklü tencerenin özellikle arızalı olan kapağının yenisiyle değiştirilmesini ve sorunsuz, hatasız bir kapakla ürünün tekrar güvenle kullanabileceğim şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürünün kapağı değiştiği zaman sorun ortadan kalkacaktır.