Vestel Termosifon Kurulumunun Gelmemesi Ve İade Talebi

14 Eylül’de Vestel’den Finlux fn 50 MK 20265 82 model termosifon satın aldım. Ürün o gün evime teslim edildi ve aynı gün içinde yetkili servis tarafından takılacağı söylendi, ancak servis gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Daha sonra servisi aradığımda 29 Eylül günü 17.00–18.00 saatleri arasında kuruluma geleceklerini ilettiler. Ben de bu saate göre evde bekledim, fakat belirtilen saat aralığında kimse gelmedi. Saat 19.00’a kadar evde servis beklemek zorunda kaldım. Her aradığımda “biraz sonra size ulaşacağız” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde ne kurulum yapıldı ne de net bir bilgi verildi.

Hem Vestel’den hem de Ankara Etimesgut bölgesine bakan servisten bu sorumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Aldığım termosifonun hiçbir şekilde kurulumu yapılmadığı için mağdur oldum. Ürünü gelip teslim almalarını ve tarafıma ödediğim ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.