Vestel Servisinin Randevuya Gelmemesi Ve Yaşanan Zaman Kaybı

31.08.2026 tarihinde Ankara Ulus İtfaiye Meydanı’nda bulunan N**** P***** tic. Ltd.’den Vestel servisi tarafından kurulacağı belirtilen 65 litrelik Finlux marka bir termosifon satın aldım. Ürünün montajı için Vestel yetkili servisi 02.09.2026 tarihinde 15.00–17.00 saatleri arası için bana randevu verdi.

Belirtilen gün ve saat aralığında tüm günümü evde kalarak servisi beklememe rağmen kimse gelmedi, ne arayan oldu ne de herhangi bir açıklama yapıldı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan randevuya uyulmaması nedeniyle tüm günüm boşa gitti ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Yetkili servisin, verilen randevuya neden gelinmediği konusunda açıklama yapmasını, en kısa sürede yeni bir randevu vererek kurulumu gerçekleştirmesini ve yaşanan zaman kaybı nedeniyle gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.