to read complaints and reviews, or file yours.İki Ürün Sipariş Ettim Tek Ürün Geldi, İade Talebim Yanıltıcı Değişim Kodu İle Red Edildi
Finechange üzerinden iki ürün satın aldım ancak tarafıma yalnızca tek ürün gönderildi. Gelen ürün hem kalitesiz hem de sitedeki görsellerle uyuşmamaktadır.
Bu nedenle yasal iade hakkımı kullanarak açıkça para iadesi talebinde bulundum. 29.12.2025 tarihli iade talebime rağmen firma, para iadesi yapmak yerine tarafıma değişim kodu göndermiştir.
Hiçbir aşamada değişim talebim olmamıştır. Buna rağmen firma şu anda “değişim kodu ile gönderim yaptığınız” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir iddiada bulunmaktadır.
WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalarda da para iadesi talebim açıkça görülmektedir. Buna rağmen iade süreci işletilmemiş, iade hakkım fiilen engellenmiştir.
Bu durum, firmanın hatalı ve yanıltıcı işleminden kaynaklanmaktadır. WhatsApp yazışmaları dikkate alınarak, herhangi bir kesinti yapılmaksızın ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, mevcut yazışmalar ve kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm
Şikayetim yayınlanmasına rağmen firma tarafından hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Yasal iade talebim hâlâ karşılanmamış olup, tarafıma herhangi bir açıklama sunulmamıştır. Bu sessizlik, iade hakkımın bilinçli şekilde engellendiğini göstermektedir.
