to read complaints and reviews, or file yours. 
Finechange Instagram sayfası üzerinden 999,99 TL ödeyerek satın aldığım elbise tarafıma teslim edildikten sonra bedeninin uygun olmaması nedeniyle iade talebi oluşturdum. Buna rağmen, iade süreci boyunca hem ciddi gecikmeler hem de iletişim sorunları yaşadım.
İade sürecinde uzun süre bana herhangi bir iade kargo kodu iletilmedi. WhatsApp hattınız üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı. Israrlı taleplerim sonucunda, ancak gecikmeli olarak 10.12.2025 tarihinde iade kargo kodu gönderildi. Bu kodla ürünü 12.12.2025 tarihinde kargoya vererek tarafınıza iade ettim ve ürün teslimi de kargo firması tarafından tamamlandı.
Tüm bunlara rağmen, yasal süre geçmiş olmasına karşın iade bedelim hâlâ hesabıma ödenmedi. Şu anda tekrar iletişime geçmeye çalıştığımda ise sürekli aynı soruların sorulduğunu, somut hiçbir işlem yapılmadığını ve iade sürecinin bilinçli şekilde uzatıldığını görüyorum. Sipariş numaram 335AG2171Q’dur.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, iade edilen ürünün bedelinin en geç 14 gün içerisinde tüketiciye ödenmesi zorunludur. Buna rağmen yasal süreye uyulmamaktadır.
Bu mesaj ile birlikte son kez tarafınıza bildirimde bulunuyorum. İade bedelimin derhal tarafıma ödenmemesi halinde, tüm yazışmalar ve kargo teslim belgeleri ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne, gerekli görülmesi halinde savcılığa ve ayrıca sosyal mecralar ile ilgili platformlara resmi şikayet başvurularımı başlatacağımı bildiriyorum.
İade tutarımın en kısa sürede, herhangi bir gecikme olmaksızın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Finechange isimli butik Instagram sayfasından toplam kargo dahil 1.089,89 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, kendilerinin tarif ettiği şekilde kargoyla ve verdikleri takip numarası üzerinden iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Bugün itibarıyla iade kargom...
Merhaba, öncelikle ilginiz için teşekkür etmek isterim. Daha önce de başıma buna benzer bir durum gelmişti ve sayenizde çözüme kavuşmuştu. Kızım, 02.05.2025 tarihinde Instagram üzerinden finechange firma adı altında S**** Ç****'a ait siteden 9100 TL'lik ürün aldı. Ancak ürünler istenilenden çok fark...
14.10.2025 tarihinde Finechange.co üzerinden 4 adet ürün sipariş ettim (Sipariş No: 248SO4899S). Ürünlerimden biri eksik gönderildi, ancak bu eksik ürün sonradan tamamlandı. Asıl problemim, 2 ürünü (siyah kayık yaka bol body ve antrasit düşük omuz body) iade etmek istememle başladı. 21 Ekim’de What...
Yorumlar