Findeks müşteri

Mayıs ayından beri Findeks raporumda bir banka hesabım “hareketsiz” olarak görünüyor ve aylardır bu sorunla mağdur ediliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ücretsiz üyelikle başvuru yapmam gerektiği söylendi, üye oldum ve üç gün boyunca her yeni danışmana tekrar tekrar derdimi a...

Findeks puanımı görüntülediğim ekranda, puanımın hemen yanında bir nokta işareti olduğunu bugün fark ettim. Puanım güncellenmişti ancak bu noktanın ne anlama geldiğiyle ilgili uygulama içinde herhangi bir açıklama veya bilgilendirme bulamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime ...

Yaklaşık 3 aydır Findeks kredi notumda her ay düzenli olarak düşüş yaşanıyor. Tüm kredi ve kredi kartı ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmama rağmen, herhangi bir gecikme ya da yeni kredi başvurum olmadığı halde notumun sürekli olarak azalmasını anlamlandıramıyorum. Bu durumun nedenini öğrenmek ...

2014 yılında QNB Finansbank’a ait 750 TL’lik kredi kartı borcum yasal takibe düşmüştü. 2016 yılında bu borcumu tamamen ödedim. Ancak aradan 9 yıl geçmesine rağmen Findeks raporumda yasal takip kaydı hala silinmedi. Bu durum kredi puanımı sürekli düşük tutuyor ve bankalara yaptığım başvurularda “taki...

6010B33F226 numaralı Findeks hesabımla ilgili olarak yaklaşık 7-8 aydır kredi notumun yükselmemesi sorununu yaşıyorum. Tüm bankalardaki kredi ve kredi kartı ödemelerimi düzenli ve zamanında yapıyor, hiçbir şekilde gecikme yaşamıyorum. Finansal hareketlerime özellikle dikkat etmeme rağmen kredi notum...

1 yıldan uzun süredir Findeks üzerinden kredi notum hesaplanamıyor. Kredi notu sorgulaması yaptığımda herhangi bir hata mesajı veya açıklama da görüntülenmiyor. Bu süreçte hem üyelik hem de rapor satın alma işlemlerimi gerçekleştirdim, ancak kredi puanım sürekli olarak hesaplanamıyor. Sorunun çözüm...

4 aydır ihtiyaç kredimi ve diğer kredimi düzenli olarak ödememe rağmen Findeks kredi notumda herhangi bir artış olmadı. 10 Eylül 2025 tarihinden beri notum 1189 puanda sabit şekilde kalıyor. Bu süreçte Findeks müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kredi ...

Yaklaşık 2 aydır İş Bankası’nın iOS tabanlı mobil uygulamasında kredi başvurusu yapmak istediğimde “kredi notum zarara atılma sebebi ile hesaplanamadı” şeklinde bir hata alıyorum. Oysa hem uygulama üzerinde hem de Findeks gibi diğer platformlarda kredi notum güncel ve görünür durumda. Ayrıca herhang...

Yaklaşık 2,5 yıl önce Denizbank’a olan borcumu tamamen kapatmama rağmen, Findeks bireysel raporumda hâlâ 12.000 TL tutarında borç görünüyor. Bu durumu 10 gün önce fark ettim ve hem Findeks müşteri hizmetleriyle hem de Denizbank ile iletişime geçtim, ancak sorun çözülmedi. Elimde borcun kapatıldığına...

Findeks ticari üyeliğim ile ilgili yaklaşık 1 haftadır giriş yapmaya çalışıyorum. Giriş bilgilerim doğru olmasına rağmen, her seferinde “kimlik bilgileri hatalı” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Sorunu hem bilgisayardan hem de farklı mobil cihazlardan denememe rağmen sonuç değişmedi, sürek...

Yaklaşık 1 yıldır Findeks raporumda “kredi notu hesaplanmadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Varlık yönetim şirketlerine olan tüm borçlarımı tamamen kapattım ve raporumda herhangi bir açık borç görünmüyor. Ancak buna rağmen kredi notum hesaplanmıyor ve hiçbir bankada kredi, kredi kartı veya başka bir f...

Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden bugün kredi başvurusu yaptım. Bankanızın maaş müşterisiyim ve Findeks puanım 1013 olmasına rağmen başvurum olumsuz sonuçlandı, herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat açıklama veya çözüm sunulmad...

Halkbank’a ait 9389 seri numaralı bir çeki yaklaşık 2 ay önce Ankara’da aldım. Çeki ilk aldığımda Findeks üzerinden sorgulama yaptığımda çekle ilgili bilgi alabiliyordum. Ancak son 2 aydır Findeks’te sorgulama yaptığımda “Bu çek dolaşımda değildir” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle ç...

Yaklaşık 1 yıldır Findeks kredi puanımda hiçbir artış olmuyor. Bu süreçte düzenli olarak finansal işlemlerimi yaptım ve ödemelerimi zamanında gerçekleştirdim, ancak puanımda herhangi bir değişiklik olmadı. Konuyla ilgili Findeks müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunu...

Ziraat Bankası’na Bankkart kredi kartı başvurusu yaptım. Findeks raporumda puanım 1102 olmasına ve herhangi bir yere borcum olmamasına rağmen başvurum olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yasal takipte olduğum söylendi fakat Findeks raporumda veya başka bir yerde böyle bir kayıt bu...

Findeks raporumda, Denizbank’a ait eski ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarıma ilişkin kayıtlar, tüm borçlarımı 5 yıldan uzun süre önce kapatmış olmama rağmen hâlâ görünmektedir. Yaklaşık 1 yıldır bu kayıtların silinmesini bekliyorum. Bu süreçte Findeks müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ancak ...

Findeks Risk Raporu hizmetinizle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Hiçbir borcum olmamasına ve finansal hareketlerimde herhangi bir olumsuzluk bulunmamasına rağmen, son 2 aydır Findeks puanımda hiçbir yükseliş olmamaktadır. Bugün tekrar kontrol ettiğimde de puanımda herhangi bir artış olmadığını gördüm...

Findeks üzerinden kredi notumu takip ediyorum. Bankalara ait tüm borçlarımı yaklaşık 1 ay önce tamamen kapatmama rağmen, kredi notum Findeks’te hâlâ düşük olarak görünüyor ve herhangi bir artış olmadı. Bu nedenle bankalara yaptığım kredi başvurularım da sürekli reddediliyor ve mağduriyet yaşıyorum. ...

Findeks bireysel üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak isube.findeks.com web sitesinde herhangi bir iptal butonu bulunmuyor. Üyeliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği belirtiliyor fakat güvenmediğim bir firmaya SMS göndermek istemiyorum. Birkaç aydır bu sorunla kar...

2024 yılından bu yana Findeks kredi notum sürekli düşük görünüyor. Tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen hiçbir bankadan kredi ya da kredi kartı alamıyorum. Bu süreçte Findeks’in önerdiği şekilde düzenli ödeme yapmaya devam ettim fakat kredi notumda hiçbir artış olmadı. Sadece ücretsiz sorg...