to read complaints and reviews, or file yours. 
Findeks’in kredi notu hesaplama sistemine karşı ciddi bir güvensizlik yaşıyorum. 01/2026 tarihinde kredi kartı borcum yaklaşık 60.000 TL iken puanım 1.039’du. 2026/03 döneminde hâlâ borçlu olmama rağmen puanım 1.239’a yükseldi. Ancak 04/2026 ayında hiçbir kredi kartı borcum yokken, ek hesabı hiç kullanmazken ve üzerime kayıtlı aktif bir kredi de yokken puanım bu kez sadece 1.239’dan 1.241’e yükseldi. Borçlu olduğum dönemde yaklaşık 200 puan birden artarken, borçsuz ve risksiz durumda yalnızca 2 puan artması bana son derece tutarsız ve güvensiz geliyor.
2024 ve 2025 yıllarında 4 kredim, 3 kredi kartım ve açık ek hesaplarım varken, yani ciddi anlamda borçluyken bile puanım çok daha hızlı yükseliyordu. Bu çelişkili tablo nedeniyle Findeks’in puanlama sisteminin adil olmadığını, bilinçli şekilde düşük puan gösterdiğini düşünüyorum. Daha önceki yıllarda benzer konularda Findeks müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorumluluğu bankalara atıp bankaların gönderdiği sisteme göre puanlama yaptıklarını söylediler. Ancak bankalarla yaptığım görüşmelerde hesap ve kartlarımda olumsuz bir durum olmadığı bilgisi verildi.
Her yıl düzenli olarak yıllık üyelik paketi satın alıyordum; fakat bu yıl artık bu hizmete güvenmediğim için üyelik almayacağım. Şikayetvar’da da benzer konularda çok sayıda şikayet olduğunu görüyorum ve çoğunun aynı noktaya değinmesi bu güvensizliği daha da artırıyor. Kurumsal bir firma olarak Findeks’ten beklentim, tamamen şeffaf, anlaşılır ve gerçekten adil bir puanlama sistemine geçilmesi ve mevcut puanlamamın objektif kriterlerle tekrar incelenerek düzeltilmesidir.
Findeks üzerinden uzun süredir düzenli olarak kredi notu ve risk raporu takibi yapıyorum. Mayıs 2025’te bir borcum yalnızca 4 günlük bir gecikme nedeniyle avukata devredildi, aynı ay içinde avukata düştükten 4 gün sonra borcumu tamamen kapattım. Bu süreçten sonra bir süre rapor almadım, Ekim ayında ...
2024 yılından beri Findeks Kredi Notu Takip Paketi kullanıyorum ve kredi notumda anlam veremediğim bir düşüş ve düzensizlik yaşıyorum. 1 günlük gecikme için 300 puan gibi yüksek bir düşüş yaşanırken, aylarca hiç gecikme olmamasına rağmen puanım çok düşük oranlarda artıyor. Ayrıca, herhangi bir gecik...
2023 Mayıs ayından bu yana Findeks kredi notumda hiçbir anlamlı artış olmuyor. Notum 960 ile 1011 puan arasında gidip geliyor ve 1011 puanın üzerine bir türlü çıkmıyor. Oysa Akbank kredi kartımı aktif şekilde kullanıyor, tüm ev alışverişimi ve harcamalarımı kart üzerinden yapıyor ve yaklaşık aylık 3...
Bugün Findeks üzerinden aldığım risk raporunda kredi notumun ve değerlendirmemin yanlış olduğunu fark ettim. Kredi ve kredi kartı ödemelerimde gecikme olmamasına, kapalı ürünlerimin bulunmasına ve genel olarak finansal durumumun düzenli olmasına rağmen raporda puanımın gerçek durumumu yansıtmadığını...
Findeks kredi notumun doğru hesaplandığını düşünmüyorum. 2024 Kasım ayında rapor talebimde kredi notum 844 olarak hesaplandı. Ürün kullanımları ve ödemeleri çok düzenli yapmadığım halde 2025 Şubat ayındaki kredi notum 1158 olarak hesaplandı. Son bir aydır aktif bir şekilde banka ürünlerini kullanıp ...
Yorumlar