Çözüldü: Findeks’te Hatalı Kanuni Takip Kaydı Kredi Notumu Olumsuz Etkiliyor

Buğra · 2026-04-10T15:15:37+03:00

Findeks raporumda Denizbank kaynaklı bir borca ilişkin kanuni takip kaydı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili borcun tamamını 04.04.2026 tarihinde ödemiş olmama ve üzerime kayıtlı herhangi bir açık borç veya icra dosyası bulunmamasına rağmen, Findeks raporumda yaklaşık 1 aydır hâlâ kanuni takip kaydı görünmektedir. Bu durum kredi notumu ve finansal kredibilitemi olumsuz etkilediği için bankalar nezdindeki işlemlerimde ciddi zorluk yaşamaya devam ediyorum. Söz konusu borca ilişkin 2024/3229 numaralı icra dosyam kapalıdır ve borcun ödendiğine dair dekont ile ilgili tüm belgeler tarafımda mevcuttur. Denizbank ile yaptığım kontrollerde üzerime kayıtlı herhangi bir açık borç veya aktif takip olmadığı bilgisini almama rağmen, Findeks raporumda bu kaydın güncellenmediğini görmekteyim. Findeks raporumu bugün kontrol ettiğimde bu hatalı kaydın hâlâ sistemde göründüğünü fark ettim ve bu konuyla ilgili olarak daha önce Findeks veya banka müşteri hizmetleri üzerinden herhangi bir başvuru ya da kayıt açtırmadım. Borçlarımın kapalı olması ve icra dosyamın sonlanmış olmasına rağmen, Findeks nezdinde güncellenmeyen bu kanuni takip kaydının ivedilikle tamamen silinmesini ve kredi notumun güncel durumuma göre yeniden hesaplanarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan düzeltme ve güncelleme işlemleriyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Findeks

Sayın BUĞRA K İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

Findeks

Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 13.04.2025 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntlı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

Buğra

Denizbank olay ile ilgili güncellemenin KKB ve Findeks'e bildirdiği mesajı aldım simdi sizde güncelleyebilirsiniz raporumu