to read complaints and reviews, or file yours. 
"Uzun sürsene ücret iademin yapıldığını çok sevindim talimle ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim Allah razı olsun"
Öncelikle Turkcell çağrı merkeziyle görüştüm, ilgili birimle de iletişime geçtim fakat çözüm bulamadım, bu nedenle buraya yazıyorum. F Cell harcamalar...
2016 yılında Turkcell üzerinden faturama ek olarak sunulan bir cihaz kampanyasından yararlanarak Financell’den cihaz kredisi kullandım. Borcum daha sonra bir varlık fonuna devredildi ve tüm borcumu bu varlık fonuna ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, yaklaşık 8 yıldır Findeks rapor...
Geçen ay Turkcell uygulamasının Pasaj kısmından 6 taksitli bir kulaklık satın aldım. 0541 379 76 97 numaralı hattımın taahhüdü sona ermişti. 23.07.2025 tarihinde son faturamı ödemek amacıyla bankam üzerinden işlem yapmak istediğimde, üzerime 695,46 ₺ ve 4.191,06 ₺ olmak üzere iki farklı borç gördüm....
Bugün 2100 numarasından, Turkcell Finansman’a ait tarafıma bir borç bildirimi mesajı iletildi. Mesajda borç tutarı açıkça belirtilmişti ve bu konuyla ...
Turkcell Financell üzerinden iki adet Samsung S24 fe cihazı taksitle, kredi başvurusu ile satın aldım. Taksit günüm geldiğinde ödememi yapmak istedim, ancak her bir cihaz için 453,39 TL olmak üzere toplamda 906,78 TL işlem ücreti talep edildi. Kredi kartımla ödeme yaptıktan sonra bu ek ücreti ödemed...
0543*****73 numaralı Turkcell hattıma ait Financell kredi borcumu ödeyemedim. Yaşamış olduğum maddi olumsuzluklardan ötürü ödemede sıkıtı çekiyorum. Yeni çıkan yasa kapsamında kredi borcumun yapılandırılması konusunda desteğinize ihtiyacım var. Kredi borcumun yapılandırılıp olumsuz durumun ortadan k...
5457****69 numaralı hat üzerine, Nisan 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16e model bir telefon satın aldım. İlk taksit ödememi yaptım, ancak kalan iki taksit (7 Temmuz ve 5 Ağustos tarihlerinde, her biri 23.200 TL) maddi nedenlerle ödenememektedir. Ödeme konusunda bir yapılandırma yapı...
Bugün, 2100 numarasından tarafıma finansman borcum olduğu şeklinde bir SMS iletildi. Ancak ben hiçbir şekilde Turkcell Finansman hesabı açmadım, finansman hizmetinden de hiç faydalanmadım. SMS’te ayrıca günlük faiz işlediğine dair bir ifade yer alıyordu. Herhangi bir borcum olmadığı gibi, geçmişte ...
Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Buna istinaden bu sabah arandım. Müşteri temsilcisi arkadaş, azarlayarak bir şeyler anlatmaya çalıştı. Kendini ifade edemeden benden cevap bekledi. Sonrasında ise telefonu yüzüme kapattı. Her temsilci mi aynı, yoksa bize mi farklıları denk geliyor, anlamadım ki.
Financell Turkcell Paycell le hiçbir işim bağım bağlantım olmamasına rağmen borcumun olduğuna dair mesaj aldım. Herhangi bir borç ya da fatura kabul etmiyorum. Yetkililerden dönüş bekliyorum. Müşteri hizmetleri bile doğru düzgün işlem bile yapamıyor. Acil dönüş bekliyorum
Telefonlar bizim adımıza kayıtlı, bize borçlu olarak mesajlar geliyor. Bizim adımıza kayıtlı telefonlar alınmış; biz kullanmadık, biz teslim almadık, borçlu ve icralık olduk. Savcılığa şikayet ettik, beklemedeyiz. Bu durumda ne yapmamız gerekiyor? Mağduruz, ne yapmamız gerekiyor?
Turkcell'den A55 cihazı satın aldım. İlk taksit ödemesini 5 Temmuz'da Türk hesabım işlemler finans T.C. kimlik numaramla ödedim. Fakat ödemem görünmemiş, aynı taksiti Paycell'den tekrar ödedim. Ödediğim tutarı bana iade etmiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmemi istiyorlar. Halkı uğraştırıy...
Turkcell'den puanlarıma özel olarak, sanırım 2024 Kasım ayında Galaxy A03 model bir telefon aldım. Telefonun ücreti faturama yansıtılacak şekilde düzenlendi ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Ancak faturam bin TL'nin üzerine çıkınca, başka bir yere ödeme yapmam gerektiği bana söylenmedi ve ...
Sistemleri çalışmıyor, internet aşımını kasıtlı olarak yapıyorlar. Müşteri danışmanları aramalara geri dönmüyor. Alınan yeni hat sekiz günden önce atanmıyor. Financell sistemleri sürekli sorunlu. Çağrı merkezi çalışanları bilgi açısından yetersiz. İşiniz görülmez ve büyük paralar ödersiniz.
Turkcell Superbox üyeliği aldığımda modem için T.C. Kimlik no adına tek seferlik 800 TL ödeme çıkacak dediler. Kabul ettim. Financell den 12 ay taksitli kredi çekilmiş adıma. Şuan 9511 liralık kredi borcu gözüküyor adıma. Benim onayım olmadan adıma kredi çekilmiş.
Yaklaşık 26.07.2025'den bu yana, Turkcell Recom ve Turkcell Finansman a. Ş. (Financell) tarafından tarafıma sürekli olarak ödeme mesajları ve aramaları iletilmektedir. Bu bildirimler SMS ve telefon yolu ile günde 3-4 kez yapılmakta, içeriğinde borcumun yasal takibe devredileceği şeklinde ifadeler y...
20.07 tarihinde DeFacto'dan Paycell ödemeli alışveriş yaptım ancak ödeme faturama yansımasına rağmen alışverişim görünmüyor. DeFacto, Paycell üzerinden onay gelmediğini söylüyor ancak ödeme faturama yansıdı. 5348****35 numaralı faturama yansıdı. O anda da mesaj geldi ancak DeFacto'ya onay verilmediğ...
3000 TL'lik borcumu 12.000 TL'ye çıkardılar. Mart ayında ödeme yaptım, hâlâ icra dosyası kapatılmıyor. Almaya gelince fazlasıyla alıyorlar, ancak silmiyorlar. Artık mahkemeye sunacağım, başka bir şey yapılacak kalmadı. Arkadaşım Türk Telekom'da 3 yıl ödeme yapmamasına rağmen, ödediğinde anında icray...
Herhangi bir ihtiyaç kredisi sorgulama ya da çekmeye çalışma gibi bir işlemim olmadığı halde Findeks aldığım risk merkezi raporunda Turkcell Finansmandan gelen tüketici kredisi görünüyor. 3652 TL limit verilmiş ve bunun 3460 TL sini kullanmışım kesinlikle kullanmadım ve benim haberim olmadan açılmış...
Turkcell'den aldığım akıllı telefon için faturaya ek olarak ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, farklı bir ödeme kanalından, Türk Finansal üzerinden ayrı bir taksit oluşturmuşlar. Faturam otomatik ödeme olduğu için ödendiğini düşünüyordum, ancak ödenmemiş ve yasal takibe düşmüş. Bu durum Findeks pu...
Defalarca aramama rağmen, şikayetimi ilettiğimde telefonu yüzüme kapatıyorlar. Bana ait olmayan aile bireylerime, bana ait gizli bilgilerimi mesaj olarak gönderiyorlar. Hakkınızda suç duyurusunda bulunacağım; hem Turkcell hem Recom Alacak Yönetimi hem de Paycell hakkında. Üçüncü kişilerle bilgi payl...
Recom Takip adlı bir firmadan rahatsız edici mesajlar ve aramalar alıyorum. Aradıklarında Turkcell Financell adına iletişime geçtiklerini belirtiyorlar. Turkcell, iletişim bilgilerimi ve borç bilgilerimi bu şirketle nasıl paylaşabiliyor? Gerekli hukuki haklarımı kullanarak hem Turkcell Financell'e h...
15 yılı aşkın süredir faturalı Turkcell operatörü kullanıyorum. Bütün ürünleri Turkcell bayilerinden nakit olarak alıyorum. Hiçbir bankada kredi kartı veya kredi ürünüm yok, kredi puanım 1400'ün üzerinde. Pasajdan ürün almak istedim ve finansal kredi limiti sürekli olumsuz çıkıyor. Benim anlamadığım...
Financell'e kayıt olamıyorum. Bireysel giriş ekranında kullanıcı oluştura bastım. Gereken bilgileri girdim en son şifre oluşturma kısmına geldiğim de neyi denediysem bir türlü şifre oluşturmama izin verilmedi. Büyük küçük harf, özel karakterler ve rakam kullanmama rağmen, her türlü yazdığı şeyi uygu...
Financell | Turkcell Finansman 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Turkcell Financell; teknolojinin kredi ile buluştuğu bir platformdur. Turkcell tarafından, güçlü Turkcell teknolojisi kullanılarak hayata geçirilen Turkcell Finansman 2016 yılından beri faaliyet göstermektedir. Yalnızca iletişiminizin değil, tüm finansal ihtiyaçlarınızın da merkezi olmayı hedefleyen Turkcell bu amaç doğrultusunda Financell’i sizlerle buluşturmuştur. Turkcell Financell markasıyla sizlere, Turkcell satış kanallarında satılan teknolojik ürünlerin satın alımında finansal destek hizmeti sunulmaktadır. Bir “fintech” kuruluşu olarak müşterilerine basit ve hızlı bir hizmet sunan Turkcell Financell, sizlerin hayatını kolaylaştırmayı amaçlamaktadır. Günümüzde olduğu gibi gelecekte de sizleri daha fazla teknoloji ile buluşturup, hayatınızı kolaylaştırmaya ve Türkiye’nin dijital yolculuğuna katkıda bulunmaya devam edecek olan Financell ile siz de hemen tanışabilirsiniz.
Turkcell Financell, ”Herkesin erişebildiği eşsiz tech-fin deneyimi sunmak, nakitsiz topluma geçişte öncü ve lider olmak” vizyonuyla yola çıkmıştır. Bu vizyonuyla müşterilerinin dijital yolculuğunda finansal hizmetlere erişimini kolaylaştırmayı amaçlayan Financell, aynı zamanda BDDK’dan aldığı yetki ile ürün ve hizmet finansmanı sağlamak amacı gütmektedir. Türkiye’nin en güvenilir finansman şirketlerinden biri olan Financell, Turkcell’den kontratlı cihaz almak isteyen müşterilere ödeme kolaylıkları sağlamaktadır. Yani Financell’in sunduğu hizmetlerden biri kredi hizmetidir. Turkcell Financell kredi imkanı ile cihazlı kampanyalardan faydalanabilirsiniz. Bunun için; Turkcell mağazaları, turkcell.com.tr veya Turkcell müşteri hizmetlerinden başvuru talebinizi oluşturarak, çok kısa sürede başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz. Başvurunuzun ardından anında Financell kredi tutarınızı öğrenebilirsiniz. Financell tekliflerinden faydalanabilmeniz için Financell kredi tutarınızın, kampanya kapsamında sunulan cihaz için yeterli olması gerekmektedir. Bunun yanı sıra ayrıca son ödeme tarihi geçmiş ama ödenmemiş faturanızın bulunmaması, TCKN ile adınıza kayıtlı hatlardan hiçbirinin abonelik sözleşmesine aykırı durumlar sebebi ile kapalı olmaması ve yine adınıza kayıtlı hatlardan herhangi biri için önceden katılıp taahhüt süresinden önce iptal gerçekleştiği için hesaplanıp fatura edilmiş ancak ödenmemiş erken iptal bedeli bulunmaması gerekmektedir. Bu koşulların tümü sağlanıyorsa siz de Financell tekliflerinden faydalanabilirsiniz.
Turkcell satış kanallarında sunulan teknolojik ürün ve cihazlara Financell sayesinde ödeme kolaylıklarıyla sahip olabilirsiniz. Hayatınızı kolaylaştıran Financell, kredi taleplerinizi özenle değerlendirerek, ihtiyacınıza ve bütçenize en uygun kredi planını sizler için oluşturur. Financell kredisinden faydalanma talebiniz olumlu olarak onaylandığında; Turkcell’den bir cihaz satın alabilmek için kimlik aslının gösterilmesi kaydıyla ve kimliğin bir kopyasının teminiyle satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz. Turkcell Financell kredileri ve diğer hizmetleriyle ilgili detaylı bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda soru sormak isterseniz Turkcell Financell iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Financell iletişim kanalları arasında; Turkcell Financell müşteri hizmetleri numarasını arama ya da [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Financell yorum ve şikayetlerinizi ise sayfamızda bizlerle paylaşabilirsiniz.