Financell Kredi Ücretlerinde Tutarsızlık Ve Haksız Kesinti

Öncelikle Turkcell çağrı merkeziyle görüştüm, ilgili birimle de iletişime geçtim fakat çözüm bulamadım, bu nedenle buraya yazıyorum. F Cell harcamalarımda tutarsızlık var. Dijital Operatör fatura detaylarımda görünen tutarla F Cell resmi internet sitesindeki taksit tutarları birbirini tutmuyor; sanki fazladan ücret alınıyor ve müşteri mağdur ediliyor. Trendyol için Turkcell'den alışveriş kredisi kullanırsanız, komisyonlar hariç 400-500 TL hizmet ücreti adı altında yüksek tutarda kredi alınıyor; 15.000-20.000 TL gibi az krediler kullanılsa bile. Ayrıca sipariş iptali kısmi olursa hizmet ücretinde de bir düşüş olmuyor. Diyelim ki iki veya üç farklı sipariş verdiniz, bir tanesini iptal ettiniz, hizmet ücreti düşmüyor; kullanmadığınız kredi için yüksek ücret ödüyorsunuz. Fark ettirmeden fazla ücret alınıyor, kredi komisyonu veya hizmet bedeli denilerek ücret tahsil ediliyor. İşin kötü yanı, itiraz veya red talebi de veremiyorsunuz; bir ücret çıkarsa faturanıza, ispatlama şartıyla itiraz hakkı doğmuyor. Maalesef Financell kısmı biraz tehlikeli.