to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Financell üzerinden iki adet Samsung S24 fe cihazı taksitle, kredi başvurusu ile satın aldım. Taksit günüm geldiğinde ödememi yapmak istedim, ancak her bir cihaz için 453,39 TL olmak üzere toplamda 906,78 TL işlem ücreti talep edildi. Kredi kartımla ödeme yaptıktan sonra bu ek ücreti ödemeden sürecin ilerleyemediğini fark ettim ve gecikmeye düşmemek için mecburen toplam 906,78 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.
Kredilerde taksit ödemelerinde ilk kez böyle bir işlem ücretiyle karşılaşıyorum ve bu tutarın yasal olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda önce detaylı bilgi veremediler, ardından çeşitli ekstra ücretler olabileceğini belirttiler fakat açık ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
Satın alma ve ödeme işlemlerini tamamen internet üzerinden yaptım. Hak kaybımın giderilmesini ve haksız tahsil edilen işlem ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyu gerektiği takdirde yargıya taşıyacağımı belirtmek isterim.
Turkcell Financell üzerinden Samsung S24 modeli için kullandığım telefon kredisiyle ilgili ödeme planında sorun yaşıyorum. Toplam kredi tutarı 22.500 TL olup, son taksiti ödeyemedim. Ödemelerimi Financell mobil uygulaması üzerinden gerçekleştiriyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Ağustos 2023’te Turkcell Bilecik İletişim Merkezi’nden Samsung s23 marka bir telefon için cihaz kredisi kullandım. Satış sırasında bana kredi vadesinin 12 ay olduğu, son taksitimi Ağustos 2024’te ödeyip kredimi tamamlayacağım söylendi. Ancak Temmuz 2024’te kalan taksitimi öğrenmek için başvurduğumda...
Turkcell'den telefon aldım, 3 taksitte ödeyecektim. Eskiden olduğu gibi faturaya yansıtılmıyor. Şimdi ödemeleri Financell üzerinden yapabiliyorum. Zaten faizli bir ödeme planı sunuluyor. Ancak Financell'in kendi sitesinden ödeme yapamıyorum; en fazla 4 bin TL ödeme yapılabileceği uyarısı veriyor. Pa...
Merhabalar, yaklaşık 1 ay önce Financell üzerinden 1 yıllık kredi kullanarak Samsung A24 marka telefon ve 2 adet kulaklık, 2 adet powerbank aldım. Daha sonra fatura kredi ödeme zamanı geldiğinde, benim Turkcell faturam normalde 110 TL iken 600 TL ödedim ve şaşırdım. Telefon faturasının ödemesinin de...
Eylül ayında Turkcell Financell üzerinden kredi kullanarak bir telefon satın aldım. Ancak o dönemde işsiz olduğum için ilk iki taksiti ödeyemedim. Bugün konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, borcumun 63 günlük gecikmede olduğunu ve avukata devredileceğini öğrendim. En fazl...
Yorumlar