Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yanlış Taksitlendirme Nedeniyle Kredi Notum Düştü, Muhatap Bulamıyorum

28 Temmuz 2025 16:031.556

Turkcell'den aldığım akıllı telefon için faturaya ek olarak ödeme talimatı vermiş olmama rağmen,
farklı bir ödeme kanalından, Türk Finansal üzerinden ayrı bir taksit oluşturmuşlar.
Faturam otomatik ödeme olduğu için ödendiğini düşünüyordum, ancak ödenmemiş ve yasal takibe düşmüş.
Bu durum Findeks puanımı en dibe çektiği için şu an hiçbir şekilde kredi ya da kredi kartı kullanamıyorum.
Bu işlem için muhatap bulamıyorum. Bütün kurumlar 'Bizimle ilgili değil' diye yanıtlıyor.
Kimle ilgili acaba?
Mağduriyetimin çok acil bir şekilde giderilmesini istiyorum.

28 Temmuz 2025 16:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Temmuz 2025 16:08

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Financell

30 Temmuz 2025 16:12

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek 30/07/2025 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Financell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Financell | Turkcell Ödeme Sorunu Ve Mağduriyet

Turkcell'den Financell yoluyla faturaya ek 2 adet cihaz aldım. Birisi telefon, diğeri akıllı saat. Fakat ödeme faturama ...

1 Destek
1

Turkcell Finans'tan Faizlerle Şişirilmiş Borç Ve İcra Tehdidi

27 Şubat 2025 12:102.400

Turkcell Finans'la 3 taksitte aldığım cep telefonunun taksiti kredi kartından çekilemediği için faizlerle birlikte 101.0...

1

Turkcell Financell, Taksitli Tel Aldım Faturaya Ek Olarak, Fatura

Turkcell'in Financell bölümüne, faturaya ek taksitli telefon aldım. Fatura tarihimden önce ödeme yapmama rağmen ödenmedi...