to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 26.07.2025'den bu yana, Turkcell Recom ve Turkcell Finansman a. Ş. (Financell) tarafından tarafıma sürekli olarak ödeme mesajları ve aramaları iletilmektedir.
Bu bildirimler SMS ve telefon yolu ile günde 3-4 kez yapılmakta, içeriğinde borcumun yasal takibe devredileceği şeklinde ifadeler yer almaktadır. Ancak mesajlarda bugün için ödeme sözü verdiğim belirtilmiş olmasına rağmen böyle bir taahhüt vermedim.
Üzerimde 22.106 TL’lik bir borç bulunuyor. Haziran ile Temmuz ayı taksitlerim gecikmiş durumda. Buna karşılık, yasal olarak 90 güne kadar bir gecikme hakkım olduğunun farkındayım ve ödemenin en geç 05.08.2025’te yapılacağını Recom tarafına ilettim. Fakat müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunmadığı gibi, sadece bugüne ödeme yapmam gerektiğini, aksi halde avukata verileceğimi belirttiler.
Ben bunun gerçekleştiremeyeceğimi Dosyanın Yasal takibe düşmesini istemediğimi borcumu ödemek istediğimi ama belirtiğim gibi ancak 05.08.2025'de ödeme yapabileceğimi belirttim. Ayrıca, ilgili m*** Bey’in aranacağı bilgisi verilmesine rağmen bana dönüş sağlanmadı.
Gönderilen mesajlar hem gerçek dışı (bugüne ödeme sözü vermemiş olmam + 26.07.2025 e ödeme sözü vermişim ben orada açıkça ayın 6 sında ödeme yapabilirim demiştim.) hem de tehditkar bir dil içermekte ve manevi açıdan rahatsızlık hissetmeme sebep olmaktadır.
Yasal haklarım çerçevesinde gereksiz baskı görmeden borcumu kapatmak ve psikolojik baskı oluşturan bu iletişime son verilmesini istiyorum. Senelerin müşterisi olarak bunca zamandır ödemelerimde hiç sorun yaşamadım. 7 Senelik bir kullanıcıyı kaybetmek istiyorsanız peki bu şekilde olsun.
Yaklaşık 26.07.2025 tarihinden bu yana, Turkcell Recom ve Turkcell Finansman a. Ş. (Financell) tarafından tarafıma sürekli olarak ödeme mesajları ve aramaları iletilmektedir. Bu bildirimler SMS ve telefon yolu ile günde 3-4 kez yapılmakta, içeriğinde borcumun yasal takibe devredileceği şeklinde ifadeler yer almaktadır. Ancak mesajlarda bugün için ödeme sözü verdiğim belirtilmiş olmasına rağmen böyle bir taahhüt vermedim.
Üzerimde 22.106 TL’lik bir borç bulunuyor. Haziran ile Temmuz ayı taksitlerim gecikmiş durumda. Buna karşılık, yasal olarak 90 güne kadar bir gecikme hakkım olduğunun farkındayım ve ödemenin en geç 05.08.2025’te yapılacağını Recom tarafına ilettim. Fakat müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunmadığı gibi, sadece bugüne ödeme yapmam gerektiğini, aksi halde avukata verileceğimi belirttiler. Ben bunun gerçekleştiremeyeceğimi Dosyanın Yasal takibe düşmesini istemediğimi borcumu ödemek istediğimi ama belirtiğim gibi ancak 05.08.2025 tarihinde ödeme yapabileceğimi belirttim. Ayrıca, ilgili Mehmet Bey’in aranacağı bilgisi verilmesine rağmen bana dönüş sağlanmadı.
Gönderilen mesajlar hem gerçek dışı (bugüne ödeme sözü vermemiş olmam + 26.07.2025 e ödeme sözü vermişim ben orada açıkça ayın 6 sında ödeme yapabilirim demiştim.) hem de tehditkar bir dil içermekte ve manevi açıdan rahatsızlık hissetmeme sebep olmaktadır. Yasal haklarım çerçevesinde gereksiz baskı görmeden borcumu kapatmak ve psikolojik baskı oluşturan bu iletişime son verilmesini istiyorum. Senelerin Müşterisi olarak bunca zamandır ödemelerimde hiç sorun yaşamadım. 7 Senelik bir kullanıcıyı kaybetmek istiyorsanız peki bu şekilde olsun.
24 Ekim 2025 tarihinde Financell müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, ödeme tarihimde gecikme olduğu için kaba bir tutumla karşılaştım. Henüz 1 ay bile gecikmemiş bir taksitim vardı ve 10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. İlk kez böyle bir gecikme yaşadım ve kendilerine ayın ...
Merhaba, 2025 Ocak ayı içerisinde, Recom Alacak isimli firmadan ödenmemiş borçlarım olduğuna dair SMS mesajları ve aramalar gelmeye başladı. Konunun detayını öğrenmek için aradığımda, Turkcell firmasının finans kuruluşu olan Financell isimli firmadan, adıma kayıtlı olmayan bir hat üzerinden fakat ki...
23 Haziran 2025 tarihinde vefat eden annemin 4303 ile biten Turkcell hattını üzerime alırken, finansman servisi üzerinden kalan kredi ve son faturayla birlikte toplam 10.074 TL’yi Turkcell Bakırköy şubesinde ödedim. Ödeme hem kredi kartı ekstresinde hem de Turkcell’in fatura ödeme bildiriminde açıkç...
Turkcell Financell üzerinden aldığım 3 adet kredili telefonun ödemelerinde bazı aksaklıklar yaşadım. Son bir ay içinde 3 dönem aksama olmadan birer adet fatura ödedim, ancak 2’şer dönem gecikmem mevcut. En yakın önümüzdeki ay başında ödeme yapabileceğimi belirtmeme rağmen, farklı farklı birçok numar...
Turkcell Finansman A.Ş. (Financell) alacak firması olarak tanımladıkları Recom Yasal'dan, adıma borcum olduğuna dair icra, haciz gibi mesajlar ve aramalar almaya başladım. Turkcell bayisinde, Financell'de, banka hesaplarımda, e-Devlet'te, Paycell'de hiçbir borcum görünmemekle birlikte, Recom Yasal i...
Yorumlar