to read complaints and reviews, or file yours. 
UNO Pastaban Kakaolu 3 Kat 320 gr ürününüzü 20.06.2026 tarihinde File Market’ten satın aldım. Ürünün üretim tarihi ambalaj üzerinde 26.08.20, son tüketim tarihi ise 20.06.2026 olarak yer alıyordu. Pastayı yapmak için kullandığımda kekin belirgin şekilde acı bir tadı olduğunu fark ettim ve hazırladığ...
"Hemen ertesi gün genel müdürlükten beni arayıp ilgilenen file markete teşekkür ediyorum ücretimi iade aldım"
8 Şubat tarihinde İstanbul’daki File Market’ten aldığım Patiswiss Antep fıstıklı pastanın içinden odun parçasına benzer sert bir yabancı cisim çıktı. Böyle bir ürünün içinde bu şekilde bir maddeyle karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici, hem de hijyen ve üretim süreci açısından güven kırıcı ...
File Market Buca Akıncılar Şubesi’nden uzun zamandır ekmek alıyorum, ekmeklerini beğendiğim için de özellikle yolumu uzatıp oraya gidiyorum. Ancak yaklaşık 1–1,5 aydır akşam saat 18.30–19.30 arasında gittiğimde 3–4 kez üst üste ekmek reyonu tamamen boştu. Bu durumu kasadaki görevliye söylediğimde, ...
Markanızın Kocaeli Gebze şubesinden "Lactika" marka mascarpone peyniri satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ambalajında, buzdolabında sakladım ve son kullanma tarihi 02/2026 olarak hatırlıyorum. Bugün (16 Kasım) bu mascarpone ile pasta kreması hazırladım; ancak kremanın tadı belirgin şekilde acıyd...
11.09.2025 tarihinde İstanbul Kurtköy File Market şubesinden aldığım mascarpone peyniri ve %100 Harras tropikal meyve suyu bozuk çıktı. Soğuk zincire uygun şekilde ürünler mağazaya ulaşmıyor, mağazada bekliyor demek ki bu yüzden bozuluyor. Daha önce de aynı mağazadan aldığım mascarpone peyniri bozuk...
06.09.2025 tarihinde saat 13.00-15.00 aralığında teslim edilmesi gereken 1006713377 numaralı File Market siparişim, İstanbul/Kadıköy adresine getirilmedi. Tüm gün evde olduğum halde, sistemde “adreste bulunmadığım” gerekçesiyle teslimatın yapılmadığı belirtilmiş. Özellikle eşimin doğum günü için sip...
08.06.2024 tarihinde Uncalı File Market’ten Bek Pasta markalı yaş pasta satın aldık. Pastayı evde kestikten sonra, iki dilim aldıktan sonra tart hamurunun üstünde plastik bir parça fark ettik. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de ürünün üretim sürecindeki özensizliği gözler önüne serd...
23 Ağustos 2025 tarihinde Manisa Güzelyurt File Market şubesinden aldığım çilekli pastada ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Misafirlerim için aldığım pastanın içinden, siyah siyah ve ezildiğinde dağılan, fare dışkısını andıran parçalar çıktı. Pastanın son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu; ...
Marketinizden Harran Red Velvet pasta aldım. Pastanın tamamını oğlum yedi ve sonrasında kıpkırmızı, kan renginde dışkıladı. Ailecek çok korktuk; ne tür bir rahatsızlığı olabilir diye telaşlandık. Sonra aklımıza pastada gıda boyası olabileceği ihtimali geldi. Ancak içeriğinde gıda boyası yazmıyor, bi...
Yeni almış olduğum pasta keki bu şekilde çıktı. Üzerinde kurt vardı. Severek alışveriş yaptığım File Market beni gerçekten şoka uğrattı. Lütfen geri dönüş yapılmasını ve paramın iade edilmesini talep ediyorum. Çorum'da yeni açılan şubenizden, açılışta aldım bu keki; hepsi bu şekildedir. Ürünlerin ac...
File marketten almış olduğum pasta villa Mac herse makarnanın içerisinden peynir sosu çıkmadı. Küçücük 50 gr sade makarnaya 60 ₺ vermiş oldum. Maltepe şubesinden aldım. Hakkımı helal etmiyorum. Dalga geçiyorsunuz resmen sosunu çıkarıp ne yaptınız acaba
File marketle ilk tanıştığım yıllardaki dondurulmuş cafe latte ve diğer pastalarını şiddetle ararken bu marketler yaygınlaşınca pastası eski kalitesini yitirmiş durumda. Son alışımdır alacaklarda eski lezzete ve kaliteye güvenerek almamalı. Aynı lezzeti arıyoruz fakat bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Marketinizden Velvet pasta alımı yaptım meyveli içerisindeki vişne meyvesinin çekirdeği kalmış. Dişimde ufak bir kırık yaşadım. Dondurulmuş pasta içerisinde meyve çekirdeği olmamalı. Ve pasta aşırı donuk şekilde idi yemekte çok zorluk çekilmiştir.
"File Market şubesine teşekkür ederim fakat üretim yeri konusunda yeterli denetim olması gerektiğini düşünüyorum"
Tarih 27 Aralık 2024, bugün File Market'ten Harras marka coffee latte pasta aldım. İçinden kocaman bir saç teli çıktı. Ne yazık ki yarısını arkadaşlarıma servis ettikten sonra fark ettim. Bu nasıl bir durum? Bu ürünler fabrikada makineler tarafından yapılmıyor mu? Bari bone taksaydınız. Misafirlerde...
File marketten yapmış olduğumuz alışveriş kelimenin tam anlamıyla paranla rezil olma durumuydu. Bir sorun çıktığında asla muhatap bulamıyorsunuz. Saat 19'da teslim edileceği söylenen ürün, hiçbir şekilde aranmadan gece 1'den sonra uykunuzdan uyandırılıp teslim ediliyor. İçeri girip poşeti açınca büt...
Merhaba, File marketten aldığım ürünün daha önce aldıklarımla bir alakası yok. Ürün muzlu köstebek pasta ama içinde muz yok denecek kadar az ve kararmış. Sürekli alışveriş yapıyorum ama ürünlerin kalite git gide düşmekte. Konu hakkında desteklerinizi rica ederim.
Bursa Nilüfer 23 Nisan File market şubesinden çilekli pasta aldım. Eve geldim, pastayı açtık, zehir gibi acı ve bozulmuştu. Çöpe attık, 295 TL'm gitti. Bursa'ya ziyarete gittim, Bandırma'ya döndüm, iade edemedim. Üstü buz doluydu, 45 dakikalık yolda bozulması da imkansız, daha önce de alıp gelmiştim...
"File Market 1 hafta içinde aksiyon alarak ücret iadesi yaptı ve hatayı telafi etmek adına minik bir hediye paketi yaptılar çok teşekkür ederiz, başlangıcı kötü olan bu deneyimi en güzel şekilde sonuçlandırdık."
File Market'ten aldığımız profiterollü pasta, pasta değil kekmiş. Meğerse iki katman kek arasında krema arıyorsunuz, çok ince bir katman. Asla 250 TL değerinde bir pasta değil. Sanki millet para basıyor, pasta diye satmayın bari, kek diye geçsin. File Market'ler bence bu ürünü satıştan kaldırmalı, k...
13 Ağustos 2024 tarihinde File marketten latte pasta aldım. Yerken ağzımıza çok keskin bir cisim geldi ve pastamın son lokmasıydı. Dilimi kesecekti az kalsın. İncelediğimde siyah plastik gibi bir yabancı cisimdi. Tam bir hayal kırıklığı. Midem bulandı.
