to read complaints and reviews, or file yours. 
File Market mobil uygulaması üzerinden dün yaklaşık 2.500 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde kuşbaşı et, kıyma, tavuk, zeytin ve kaymak gibi birçok ürünün hiç getirilmediğini fark ettim. Eksik gelen bu ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1.400 TL civarındaydı.
Durumu fark eder etmez mobil uygulama üzerinden defalarca bildirim oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, telefonla da kimseye ulaşamadım. Ayrıca Instagram kanalından da yazdım fakat oradan da hiçbir şekilde dönüş alamadım. Siparişe ait numaram 1008283816’dır.
Hem yüksek tutarlı bir siparişte bu kadar fazla ürünün getirilmemesi hem de tüm iletişim kanallarından cevap alamamam nedeniyle mağdur oldum. Eksik olan ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ürünlerin hızla temin edilerek gönderilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gölbaşı File Market’in kendi uygulaması üzerinden dün yaklaşık 1.100 TL tutarında birçok ürün siparişi verdim. Siparişin 16.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi uygulamada yer almasına rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince hem markete hem de müşteri hizmetle...
File Market uygulaması üzerinden Eskişehir şubesinden online alışveriş yaptım. Siparişim 16 Şubat Pazartesi günü akşam 20:00–21:00 saatleri arasında teslim edildi. Poşetleri kontrol ettiğimde ciddi eksikler olduğunu fark ettim; peynir, iki farklı zeytin, ayran ve hindi Eti hiç teslim edilmemişti. Bu...
File marketten dün sipariş oluşturdum. 2 adet ürünüm teslim edilmedi 1 tanesi stokta yok gözüküyor diğeri teslim edilmiş gözüküyor. Fakat ürün bana ulaşmadı. Mobilden yazdım ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Geri dönüş yok, teslim edilmeyen ürünü getirmek yok, iade ücret yok. Daha önce de çe...
1 Aralık tarihinde File Market mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte birçok ürünüm eksik teslim edildi. Siparişimi teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde zeytin, kıvırcık, maydanoz, su, karışık kuruyemiş, ekmek, gofret, mandalina ve cips gibi ürünlerin poşetlerde olmadığını fark ettim. Eksi...
Yorumlar