to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibim Net üzerinden kullandığım 35 Mbps hızındaki internet hizmetini 2025 Ocak ayından beri neredeyse hiç düzenli olarak kullanamıyorum. Gece gündüz, günün her saatinde sürekli kopmalar yaşıyorum, modem çekmiyor, bağlantı bir düzelip bir bozuluyor ve bu durum iki yıla yakın süredir devam ediyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çoğu zaman hatta 45 dakikaya yakın bekliyorum, zorla temsilciye bağlanıyorum. Şikayetimi ilettiğimde arıza kaydı açılıyor, ekipler geliyor, “sorunu çözdük” deniyor ama ertesi gün yine aynı sorunlar başlıyor. Sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve modemle ilgili olduğunu söyledikleri halde modem yükseltme veya kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
Şu an bile müşteri temsilcisine bağlanmak için 45 dakikadır hatta bekliyorum ve buna rağmen sorunum çözülemiyor. Mahmutlar Mahallesi 203. Sokak, Alanya/Antalya adresimde aldığım bu internet hizmetinden hiçbir şekilde verim alamıyorum, buna rağmen ücret ödemeye devam ediyorum.
Fibim Net’in 0543 585 38 59 numaralı hattıma tanımlı aboneliğimi inceleyip, sürekli yaşadığım kopma ve hız sorununa kalıcı çözüm üretmesini, gerekiyorsa modem değişimi veya altyapı iyileştirmesi yapmasını ve uzun süredir düzgün hizmet alamadığım dönemler için de tarafıma uygun şekilde telafi/iadede bulunmasını talep ediyorum.
Fibim Net aboneliğimi kullanıyorum ve son birkaç ayda internet bağlantım sürekli kesiliyor⁽¹⁾. Gün boyunca internet erişimi sağlanmıyor ve bu durum işlerimi ve günlük hayatıma büyük zarar veriyor⁽¹⁾. Müşteri hizmetlerine başvurmak da son derece zor ve genellikle cevap alamıyorum⁽¹⁾. İlk aylarda hiz...
FibimNet’ten aldığım 50 Mbps fiber internet paketinin aylık 380 TL ücretini düzenli olarak ödüyorum. Ancak yaklaşık 4 aydır, aldığım hız 23 Mbps’yi geçmiyor ve bu hızla 720p film bile izleyemiyorum. Modem ve kabloları farklı cihazlarda da denedim, sorun kesinlikle bağlantıdan kaynaklanıyor. En büyü...
Fibim’den aldığım Fiber 50 Mbps internet hizmetinde, 18 Kasım’dan beri Alanya/Antalya Mahmutlar Mahallesi’nde ara ara kesintiler yaşıyorum. Üç gündür internet sık sık gidip geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de bağlantıya ihtiyaç duyduğum anları olumsuz etkiliyor. Sorunun ne olduğunu öğren...
Fibimnet Alanya’da yaklaşık 4-5 yıldır fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 1 yıldır ise bağlantım sürekli kopuyor, internet hızım düşük ve hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sorunlar yaşıyorum; hem telefonla hem de online işlemlerden giriş yapa...
Vodafone üzerinden aldığım 35 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim günün herhangi bir saatinde sık sık kopuyor, kopma olmadığı zamanlarda ise hız o kadar düşüyor ki neredeyse doğru düzgün bir bağlantı kullanamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri ...
Yorumlar