Sürekli Bağlantı Kopması Ve Düşük Hız Nedeniyle Hizmetten Yararlanamama

Fibimnet Alanya’da yaklaşık 4-5 yıldır fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 1 yıldır ise bağlantım sürekli kopuyor, internet hızım düşük ve hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sorunlar yaşıyorum; hem telefonla hem de online işlemlerden giriş yapamıyorum. Defalarca WhatsApp üzerinden yazdım, sosyal medyada tweet attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Tüm faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ancak aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesini, internet hızımın düzeltilmesini ve bağlantı kopmalarının sona ermesi için temiz bir port tahsis edilmesini talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.