Uygulama Hata Veriyor Hesap Kapatılamıyor Ve Çözüm Yok

Fibabanka nezdinde GetirFinans üzerinden açılan hesabımı yaklaşık bir aydan uzun süredir kapatmak istiyorum; ancak uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hesabımı kapatamıyorum. Uygulama her seferinde hata veriyor ve bu nedenle işlem tamamlanmıyor.

Yaklaşık bir ay önce müşteri temsilcisiyle görüştüm; bana işlemi uygulama üzerinden yapmam gerektiğini ve ekranı yenileyerek tekrar denememi söylediler; ancak bu yönlendirmeye rağmen sorun hiç düzelmedi, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Hesabımda ne bakiye ne borç ne de bloke bulunmamasına rağmen hesabımı kapatamaması kabul edilebilir bulmuyorum.

Hesabımın herhangi bir ek işlem ya da oyalamaya gerek kalmadan derhal kapatılmasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.