Hesaplarım Kapatıldı Sebep Açıklanmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık bir haftadır GetirFinans ve Fiba hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyordum. Hesaplarımın kapatıldığı uyarısını alıyordum ve bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bağlanamıyorum. Aramalarını talep ettim, iki gün sonra geri dönüş yapılarak hesaplarımın bankaların kuralları gereği kapatıldığını söylediler. Sebebini sorduğumda ise açıklama yapamayacaklarını belirttiler. Kredisini günü gününe ödeyen biri olarak buna anlam veremedim. Ayrıca GetirFinans'ta hâlâ ödemesi devam eden kredim var ve taksitleri genelde gününden önce ödediğim için indirim oluyordu. Hesaplarım kapatıldığı için uygulamaya giremediğimden bunu nasıl yapacağımı sorduğumda yine müşteri hizmetlerini arayarak aramalarını isteyecekmişim, sonra da onlar beni arayacakmış ya da hesaba kredi tutarını gönderecekmişim, günü gelince kesilirmiş. Konuyla alakalı mağduriyetimin giderilmesi için ilgili yerlere şikayetimi yaptım. Umarım dönüş olur.