Transfer Gecikmesi Yüzünden Maddi Zarar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

03.10.2025 tarihinde başka bir bankadan Fiba dijital bankacılık hesabıma 26.615 TL tutarında standart bir para transferi yaptım. Ancak transferin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para hesabımda görünmüyor. İşlemle ilgili sorgu numaram: 4015033205.

Bu parayı kaldıraçlı işlemlerde kullanacaktım ve transferin gecikmesi nedeniyle 20.000 TL’lik pozisyonumu açamadım, bu nedenle maddi zarara uğradım. Ayrıca 20 dakikayı aşkın süre boyunca çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım. Müşteri hizmetleri dışında herhangi bir adım atmadım ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum.

Paranın bir an önce hesabıma geçmesini ve oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.