to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka’da ticari kredi başvurusu yapmak istedim ancak süreçte ciddi bir iletişim ve çözüm problemiyle karşılaştım. Ön onaylı ticari kredi başvurumda, daha önce kullandığım telefon numarasıyla işlem yapmam isteniyor fakat bankadaki güncel numaram şu an kullandığım numara. Bu nedenle başvuruda ilerleyemiyorum.
Sorunu çözmek için Pendik şubesine gittim, ayrıca müşteri temsilcisiyle de görüştüm. Ancak müşteri temsilcisi bankaya, banka ise genel müdürlüğe yönlendirdi ve kimse net bir çözüm sunmadı. Herkes konuyu başkasına aktarıyor. Ticari hesap bankadan açılamıyor, uygulamadan açmam gerektiği söylendi fakat uygulama da sürekli hata veriyor.
Yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fibabanka mobil uygulamasına giriş yapamıyoruz. Annem hesabına giriş yapmaya çalıştığında müşteri numarası veriliyor ve aramamız isteniyor. Aradığımız...
Fibabanka'nın yaklaşık 4 yıllık müşterisiyim. İki kez alışveriş kredisi kullandım ve çok memnun kaldım. Uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve taksitlerimi düzenli ödüyordum. Bir sonraki taksit için başka banka hesabımdan Fibabanka hesabıma para aktardım. Bu işlem şüpheli sayılarak uygulama...
Fibabanka hesabıma giriş yapamıyorum çünkü eski telefon numaram sistemde kayıtlı ve yeni numaramı güncelleyemiyorum. Sim kartımda bloke olduğu için uygulamadan veya internet bankacılığından da işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bankayla görüşmeniz lazım” şeklinde bir yanıt alıyo...
Fibabanka’da iki adet ticari kredim bulunuyor. Üç gündür internet şubesine erişimim kapalı. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de İzmir Karşıyaka şubesinin telefonlarına cevap veriliyor. Mobil uygulamadan denedim, e-posta gönderdim ve defalarca telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş...
12.09.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 2 gündür Fibabanka müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de 444 88 88 numaralı telefon hattından defalarca denememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her seferinde benden şifre veya kimlik bilgilerimi girm...
Yorumlar