Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Mobil Bankacılık Girişi Engellendi

Fibabanka mobil bankacılık hizmetini, telefon numaramı değiştirdiğim günden bu yana yıllardır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Bu numara sizin değil” şeklinde uyarı alıyor ve işlemim reddediliyor, hesabıma erişemiyorum.

Numaram değiştiği için sisteme giriş yapamıyor, hesabımı ve işlemlerimi kullanamıyorum. Diğer bankalarda numara değişikliğinde böyle bir sıkıntı yaşamazken, sadece Fibabanka’da bu sorunla karşılaşıyorum. Çalışma yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım da olmadı, bu yüzden uzun süredir bu problemi çözemiyorum.

Telefon numaramın sistemde güncellenmesini, “Bu numara sizin değil” uyarısının kaldırılmasını ve mobil bankacılık hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yaparak hesabımı kullanabilmek için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.