Sözleşmede Belirtilmeyen Erken Kapatma Ücreti Ve Yüksek Kredi Kullanım Ücreti Hakkında İtiraz

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 27.03.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında ticari kredi kullandım. Krediyi sadece 2 gün kullandıktan sonra, 29.03.2026 tarihinde yine mobil uygulama üzerinden kapatmak istediğimde, tarafımdan 11.710,87 TL komisyon ve 585,54 TL vergi olmak üzere toplam 12.296,41 TL “erken kapama” bedeli talep edildi.

Kredi kullanım sürecinde tarafıma sunulan “Ticari Müşteriler İçin Bankacılık İşlemleri Komisyon ve Ücret Bilgi Formu” ve imzaladığım sözleşmeleri incelediğimde, erken kapama halinde alınacak herhangi bir komisyon oranı veya bu yönde açık bir hüküm bulunmadığını gördüm. Buna rağmen benden erken kapama adı altında böyle bir tutar istenmesi, hem sözleşme hükümlerine hem de hakkaniyete açıkça aykırıdır.

Ayrıca kredi kullanım sırasında yaklaşık 2.750 TL tutarında kredi kullanım ücreti tahsil edilmiştir. Kredinin yalnızca 2 gün kullanıldığı dikkate alındığında, bu tutarın da son derece yüksek ve hakkaniyetle bağdaşmadığını düşünüyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kredi kullanım ücretinin 2.750 TL’nin iade edilemeyeceği, erken kapama için talep edilen 11.710,87 TL komisyon ve 585,54 TL vergi olmak üzere toplam 12.296,41 TL için ise sadece iptal başvurumu alabilecekleri söylendi.

Talebim, kredinin sadece kullanıldığı iki günlük süreye ait faiz ve yasal vergilerin tahsil edilmesi, sözleşmede yer almayan erken kapama komisyonu tutarının tamamen iptal edilmesi ve haksız olduğunu düşündüğüm kredi kullanım ücretinin de makul ölçüde yeniden değerlendirilmesidir.