Mobil Bankacılık Şifresi Kilitlendi, Alternatif Çözüm Sunulmuyor Ve Kredi Ödemesi Yapılamıyor

Yaklaşık bir haftadır Fibabanka mobil bankacılık şifrem kilitlendi ve yeni şifre almak istediğimde, sistem benden başka bir bankaya ait kredi kartımdan sembolik bir ödeme yapmamı istiyor. Ancak benim başka bir bankada kredi kartım yok ve bu nedenle şifre alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat kesinlikle başka bir çözüm sunulmadı, alternatif bir yöntem önerilmedi. Hiçbir şekilde mobil bankacılığa veya internet bankacılığına erişemediğim için mevcut kredimi de ödeyemiyorum.

İstanbul’da yaşıyorum ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, mobil bankacılığa erişimimin sağlanmasını ve kredimi tek seferde kapatıp bir daha Fibabanka ile çalışmak istemediğimi bildiriyorum.