to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim, ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Telefon numaramı güncellemek istediğimde ise mobil şifre, kart şifresi veya Fiba anahtarı isteniyor; bunların hiçbirini hatırlamıyorum ve “Hiçbirini hatırlamıyorum” seçeneğine tıkladığımda başka bir bankaya ait kartımdan para çekmem isteniyor. Kişisel bilgilerimi bu şekilde paylaşmak istemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca kayıp/çalıntı hattına yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Kayseri’de yaşıyorum, sadece mobil uygulama kullanıcısıyım ve herhangi bir şube ile işlemim olmadı.
Telefon numaramın güncellenerek mobil uygulamaya tekrar giriş yapabilmem için acilen destek talep ediyorum.
1 haftadır Fibabanka mobil bankacılık şifrem kilitli olduğu için giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak şifremi değiştiriyorum fakat yine de uygulamaya giriş yapamıyorum. Şubesi bulunduğum konumda olmadığı için sadece mobil bankacılık üzerinden işlem yapabilme imkanım var. Müşter...
Fibabanka mobil bankacılık uygulamama giriş yapamıyorum, eski numaram aktif olduğu için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Eski numarama kod yolluyor, şifremi unuttum dediğim zaman sürekli olarak hata veriyor. Nasıl yeni numaramı güncelleyip mobil uygulamaya erişim sağlayacağım anlayamadım! Şub...
Yaklaşık 1 aydır Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanamıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Ankara Çankaya Şubesi’ne...
Fibabanka mobil uygulamasının şifresini unuttum ve şifre yenilemek için mobil uygulamadaki yönlendirmeleri takip ettim. Ancak yönlendirmenin başında, uzun süredir kullandığım (en az 3 yıldır), tüm resmi işlemlerimi yaptığım ve ilk günkü gibi hasarsız olan kimliğimin yıpranmış olduğu ve şifre yeniley...
Fibabanka Mobil giriş şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Yeniden şifre almak istediğimde telefonum uyumlu olmadığı için çipli kimlik kartını okutarak şifre alamıyorum. Bulunduğum ilde şube de olmadığı için şubeye gidemiyorum. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bu iki seçenek dışında hiçbir şe...
Yorumlar