to read complaints and reviews, or file yours.1
Kredi Gecikmesi Nedeniyle Müşteri Onayı Olmadan Yatırım Hesabından Gümüş Çekildi
Ali
Fibabanka24 Nisan 18:15494
Fibabanka’dan kullandığım kredi ödemem 1 gün geciktiği için, bilgim ve onayım olmadan yatırım hesabımdaki gümüş bozulup kredi tahsilatı yapılmış. Herhangi bir arama, SMS veya onay süreci olmadan böyle bir işlem yapılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak gereken ilgi gösterilmedi ve sorunum çözülmedi. Bu durumun düzeltilmesini, gümüş hesabımdan yapılan bu işlemin gözden geçirilmesini ve tarafıma makul bir şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu tür işlemlerin müşterinin açık onayı olmadan yapılmamasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum; aksi halde konuyu BDDK başta olmak üzere ilgili tüm resmi kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
