to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka’dan kullandığım kredi ödemem 1 gün geciktiği için, bilgim ve onayım olmadan yatırım hesabımdaki gümüş bozulup kredi tahsilatı yapılmış. Herhangi bir arama, SMS veya onay süreci olmadan böyle bir işlem yapılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak gereken ilgi gösterilmedi ve sorunum çözülmedi. Bu durumun düzeltilmesini, gümüş hesabımdan yapılan bu işlemin gözden geçirilmesini ve tarafıma makul bir şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu tür işlemlerin müşterinin açık onayı olmadan yapılmamasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum; aksi halde konuyu BDDK başta olmak üzere ilgili tüm resmi kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Fibabanka ile olan müşteri ilişkim bugün hiçbir açıklama yapılmadan sonlandırıldı. Bunu fark ettiğimde mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda “işleminiz gerçekleştirilemedi” hatası ile karşılaştım ve hesabıma hiçbir şekilde erişemez oldum. Hesabımda param bulunuyor ve aynı zamanda aktif...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden gümüş yatırımı yapıyorum. Başlangıçta gümüş alış satış makas aralığı yaklaşık 80 kuruş civarındayken, hafta hafta düzenli şekilde artırılarak şu anda 2,5 TL seviyesine kadar çıkarıldı. Aynı bankada müşterisi olan kardeşimin hesabında gümüş makas aralığı 30 kuruş ...
Yaklaşık 8 yıldır Fibabanka müşterisiyim ve bu süre boyunca özellikle mesai saatlerinde vadesiz gümüş hesabı üzerinden yaptığım işlemlerde alış ve satış arasındaki makas aralığı yaklaşık 0,83 kuruş civarında uygulanıyordu. Ancak bugün sabah saat 09.00 civarında Fibabanka mobil uygulamasını kontrol e...
18 Kasım tarihinde, başka bir bankadaki kendi hesabımdan Fibabanka’daki kredi ödemem için 6.400 TL para transferi yaptım. Ancak bu tutar ne Fibabanka kredi hesabıma geçti ne de gönderen bankaya iade edildi, şu anda tamamen kayıp durumdadır. Yaklaşık 1 aydır bu sorun çözülemediği için Fibabanka müşt...
06.02.2026 tarihinde saat 00:52'de Fiba Banka'daki gümüş hesabımdan 2,5 kilo gümüş için satış emri verdim. Sistem ekranında kuru 98 TL civarında görmeme rağmen, işlemimi 91,80 TL kur üzerinden gerçekleştirdiler. Yani onayladığım ekrandaki kurla değil, yaklaşık yüzde 10 daha düşük bir kurdan satış ya...
Yorumlar