İznim Olmadan Fibabanka’dan Gelen 555,64 TL EFT’ye İtiraz Ve Açıklama Talebi

31.12.2025 tarihinde telefonuma gelen kısa mesaj ile Kuveyt Türk’teki hesabıma Fibabanka üzerinden Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. aracılığıyla 555,64 TL tutarında bir para transferi yapıldığını öğrendim. Bu EFT ile ilgili hiçbir bilgim olmadığı gibi, bu transferi ben talep etmedim ya da onaylamadım.

Fibabanka’da ne şahsi ne de ticari herhangi bir hesabım, ürünüm ya da ilişkim bulunmamaktadır. Buna rağmen adıma böyle bir aktarım yapılması beni ciddi anlamda tedirgin etmiştir. Hesabımın bulunduğu Kuveyt Türk şubesine gittiğimde Fibabanka müşteri hizmetlerini aramam söylendi, ancak Fibabanka müşteri hizmetlerine ulaştığımda konuyu aktarabileceğim herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunu iletemedim.

Bu 555,64 TL tutarının, geçmişte Zip üzerinden yaptığım bir alışverişin taksit tutarıyla aynı olduğunu fark ettim; ancak üzerinden yaklaşık iki yıl geçmiş bir işlemle ilgili bu şekilde, bu konuda kafamda soru işaretleri oluşmuştur. Şikayetvar üzerinde de birçok kişinin hesabına benzer meblağların gönderildiğine ve benzer şikayetler yaptığına rastladığım için bu durumdan ciddi endişe duymaktayım.

Fibabanka’dan talebim, Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. aracılığıyla hesabıma gönderilen bu EFT’nin hangi işlemle bağlantılı olduğunun, hangi sözleşme veya talimata dayandığının, kim tarafından ve hangi gerekçeyle başlatıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesidir. Bu işlemle ilgili şahsımın rızası ve bilgisi bulunmadığından, bu para transferi nedeniyle doğabilecek hiçbir hukuki ve malî sorumluluğu kabul etmediğimi beyan ediyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ederim.