Fibabanka işlem müşteri

14.07.2025 tarihinde Eyüp Akbank ATM'sinden GetirFinans kartımla 4000 TL para yatırdım, işlem onaylandı ve kartımı aldım. Alışverişe gittiğimde kasada yetersiz bakiye olduğunu öğrendim. Hem mağdur oldum hem de rezil oldum. Daha sonra müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, kendisi böyle durumların o...

Fibabanka'daki hesabıma ait sim kart blokesini kaldırmak için bankanızın belirlediği adımları eksiksiz bir şekilde yerine getirdim. Buna göre, tarafıma iletilen doğrulama işlemi için adıma kayıtlı banka kartımı kullanarak bir ödeme gerçekleştirdim. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde tamamlandıktan so...

Fibabanka Alışgidiş uygulamasından telefon aldım, üzerinden 2 gün geçti ve telefon kargoya verilmedi. İkinci gün aradığımda, adresimde olmayacağım için adres değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Alışgidiş temsilcisi 'Biz müdahale edemiyoruz' dedi. Alışgidiş müşteri temsilcisini aradım, 'Satıcıyı...

Fibabanka BES sistemi ile ilgili şikayettir. 2 ay önce kendim ve çocuklarım için açtığım 3 poliçemle ilgili herhangi bir işlem yapamadığım gibi iptal de edemiyorum. Fiba Müşteri temsilcisi yetkili olarak iki numara veriyor. 444 82 72 ve 444 82 88 ancak aradığımda poliçem olmadığını söyleyerek hatt...

02.07.2025 tarihinde Fibabanka hesabımdan, anlaşmalı Akbank ATM'sinden 3000₺ para çekmeye çalıştım. 'Paranız hazırlanıyor.' yazdıktan sonra hata verdi fakat para hesabımdan düştü. Müşteri hizmetlerini aradım, 'İşleme alıyoruz.' denildi. 4 gündür uğraşıyorum, 17 gün süresi var diyorlar. Bu nasıl bir ...

İki kere Fibabanka hesabımdan, toplamda 4000 TL gönderim yapmama rağmen, sadece 2000 TL görünmektedir. 28 Haziran tarihli bu işlem için acil dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir çözüm sağlanmadı. Eğer sorun çözülmezse hesabımı ...

01.07.2025 tarihinde Euro hesabımdaki 1.309,13 olan tutarı SWIFT işlemi ile gönderdim. Vadesiz hesabımdan toplam 362,92 masraf kesildi, ancak banka 1.301,26 Euro olarak değiştirmiş. Ben farkına sonradan vardım. Hesabımda 7,86 Euro kalmış. Bugün, 02.07.2025 tarihinde mesaj geldi ve 1.281,26 Euro hesa...

Fibabanka iade edilen ücreti hesabıma yansıtmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 12 iş gününü bulabilir diyor. Anadolu Jet tarafından hata verilen işlem anında hesabına iade edildi ama hesabımda iade yapılmış görünmüyor sonuçta bu para faizde değerlendirilen bir para neden 12 gün ben zarar ediyoru...

Kredimi kapatmak istediğimde 'ileri vadeli taksitinizin erken ödeme talimatının iptal edilmesi gerekmektedir' yazıyor ben talimat vermedim neden kapatamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bir çözüme ulaşamıyorum. Fibabanka yetkililerinin yardımcı olmasını bekliyorum.

Merhaba, Yıl olmuş 2025, müşteri hizmetlerine veya müşteri numarasına ulaşılamayan tek bankasınız, tebrikler! Bir kredi hesabımdan dolayı tarafıma ihtarname geldi; ancak ben krediyi kullandığımdan beri hiçbir şekilde mobil bankacılığınıza giremediğim ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadığ...

İyi günler Fibabanka, Şifremi unuttum fakat bir türlü yeni şifre alamıyorum. Sürekli güvenlik kodu değişiyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şifre menüsünü seviyorum ancak bana yine şifre soruyor. Zaten şifreyi unuttuğum için arıyorum. Ayrıca bir de 'Fiba anahtar kelimesi' diye bir şey var. On...

Fibabanka banka kartım saçma sapan bir yere kayıt alınmış. Bunun için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ne kadar gereksiz bir müşteri hizmetleriniz var. T. C. Kimlik soruyor tekrar menüye atıyorlar. Kartım ile ilgili şüpheli işlem yapılsa bu durumla ilgili sorumluluğu kim alacak? Kredi vermek içi...

Fibabanka hesabıma kısıt getirilmiş, gerekli ücretleri ödememe rağmen kısıt kaldırılmamış. İki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum devam etmekte, kısıt hâlâ devam ediyor. Hesaptan işlem yapamıyorum. Mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede sorunun çözüleceği belirtilmesine rağmen ...

1. Resimde, Fibabanka anahtar ile şifremi yenilemek istediğimde kartınız olmadığı için işleme devam edilemiyor. 2. Resimde yeni çipli kimlik ile şifre yenilemek için işleme başladım ama 3. Resimdeki güvenlik sebebiyle işleme devam edilemiyor uyarı alıyorum. 4. Resimde bu işlemi müşteri temsilciliğiy...

Hesap açmak için mobil şubedeki canlı görüntüdeki arkadaş çip düşmesin diye hiçbir şey olmayan kimliğime bant takdim diye yenilememi istedi. Ben bandı çıkartana kadar sohbetti kapattı. Tekrar hesap açmayı denediğimde sürekli kimliğiniz yıpranmış olduğu için işlem yapılmıyor. Yenileyin diyor. Yenile...

Getir Finans üzerinden çektiğim krediyi başka bir hesabıma aktarırken işlem gerçekleşmedi, müşteri hizmetlerini aradığımda finansal kısıt konduğu Fibabanka defalarca beni aradığını belirtti. Aradığı numaranın benim yıllardır kullandığım ve getir finans müşteri oluştururken kullandığım telefon dan fa...

Fibabanka Tarafından Onayım Olmadan Kredi Başvurusu Yapılması Fibabanka tarafından “bana özel kredi bilgilendirmesi” gerekçesiyle telefonla arandım. Görüşme sırasında temsilci, kredi limiti ve geri ödeme koşulları hakkında bilgi verebileceğini, bunun bir başvuru niteliği taşımayacağını belirtti. Be...

Fibabanka'dan kredi kullandım ama hayat sigortasını iptal etmiyor. Mobilden iptal seçeneği var ama kredi taksit tutarlarımın değişeceğini söylüyor. Aynı işlemi 2 gün önce Yapı Kredi bankasından yaptım para iadesi aldım. Ama Fibabanka iptal etmiyor. Sigortacılık mevzuatı, ilgili Bankacılık Düzenleme ...

Fibabanka müşteri hizmetlerini arayarak hizmet almak istiyorum. T.C. kimlik numaramı girdikten sonra yapmak istediğim işlem için tuşlama yapıyorum. Devam etmek için mobil onay kodu gönderildiği belirtiliyor fakat herhangi bir onay kodu gelmiyor. SMS ile devam etmek isterseniz tekrar tuşlama yapın de...

Fibabanka altyapısını kullanan Ödeal Troy POS sistemi tanıtımından sonra kaydımızı yaptırıp bu sisteme geçtik. Ödeal'ın gönderdiği kartı aktive etmek için sim kart blokesi kaldırmamız gerektiği, bunun için de Fibabanka'ya gitmemiz gerektiği söylendi. Denildiği gibi Fibabanka'ya gidip bloke kaldırmak...

Fibabanka kurumsal müşterisiyim, üç gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli olarak şifrem hata veriyor. Her ay şifre sorunu yaşamamın yanı sıra, şimdi de gizli sorumu unuttuğum için şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak, hangi işlem menüsünden bağlanmaya çalıştıysam, işlem sonu...

Fibabanka'da hesap kapatmak istediğimde, hesabıma bağlı dijital kart bulunduğu gerekçesiyle kapatma işlemi gerçekleştirilemiyor. Müşteri temsilcisi ve müşteri hizmetleri ise yardımcı olmuyor. Tüketici Hakları ve mahkemede görüşeceğim, bu işin peşini bırakmayacağım.

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim, ancak sistem bir türlü ilerlemedi. Defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmadı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aramak istedim, ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanılamıyor. En sonunda kayıp/çalıntı seçeneği üzerinden ulaşmayı denedim. Ba...