Adres Değişikliği Talebime Çözüm Sunulmadı, Mağdur Oldum

Fibabanka Alışgidiş uygulamasından telefon aldım, üzerinden 2 gün geçti ve telefon kargoya verilmedi. İkinci gün aradığımda, adresimde olmayacağım için adres değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Alışgidiş temsilcisi 'Biz müdahale edemiyoruz' dedi. Alışgidiş müşteri temsilcisini aradım, 'Satıcıyı arayın' dedi. Satıcıyı aradığımda ise 'Biz bir şey yapamıyoruz' cevabını aldım. Bu düzenin, bu pazarın sahibi sizsiniz; nasıl müdahale edilemiyor anlamıyorum. İlk defa bu işlemi yapmıyorum, fakat sadece Alışgidiş hiçbir konuda yardımcı olmuyor. 'Biz bir şey yapamıyoruz' demekten başka bir şey söylemiyorlar. Sizlere uyarım; alışveriş yaptıktan sonra hiçbir şekilde adres değişikliği ya da yardım konusunda destek olmuyorlar. Bilgilerinize sunarım. Yani anlayacağınız, her şey satıcıya güzel; reklamlara aldandım ve ilk defa alışveriş yaptım. Çok kötü bir tecrübe oldu ve mağduriyetim büyük. Telefon almıştım, aldığıma sevinmiştim, fakat benim için hayal kırıklığı oldu. Umarım sizler aynı durumu yaşamazsınız.